Olá Rulian, agradecemos o contato. Informamos quo pedido realizado não foi entregue pois no endereço fornecido para entrega não possuía alguém para receber o pedido. Mediante a isso, tentamos entrar em contato via e-mail ou telefone porém também sem sucesso. Iremos novamente contatar afim de resolver todo o processo do pedido. Atenciosamente, Nature Center

Olá Roberta, informamos que o pedido da Sra. foi entregue corretamente no dia 14/03. Pedimos desculpas pela demora ocasionada pela Transportadora. Segue rastreamento: https://status.ondeestameupedido.com/tracking/7030/268699 . Atenciosamente, Nature Center

Olá Beilson, primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado pelos Correios. Já estamos em contato juntamente com a gerência dos Correios de Salvadora afim de resolver a entrega, uma vez que o endereço fornecido pelo Sr. está correto e eles não conseguem entregar. Contamos com sua compreensão. Atenciosamente, Nature Center

Olá Ademario, agradecemos seu contato. Informamos que o pedido 190895 realizado pelo Sr. no dia 05/05/2017 (sexta-feira) foi enviado dia 08/05/2017 (segunda-feira) e entregue no dia 10/05 com somente 2 dias úteis após a postagem e não os 7 dias solicitados no momento da compra, segue link para rastreio: https://status.ondeestameupedido.com/tracking/7030/190895 . Gostaríamos de saber a baixa qualificação em relação a loja e a entrega, uma vez que foi feita com máxima prioridade. Atenciosamente, Nature Center

Olá Maria, informamos que o pedido 189197 realizado pela Sra. no dia 28/04/2017 (sexta-feira) foi aprovado, encaminhado para expedição no dia 02/05/2017(terça-feira) , mediante a um erro no envio do produto por nosso fornecedor ocorreu um atraso na postagem, a qual ocorreu no dia 08/05/2017, sendo que foi solicitado máxima urgência na entrega, que foi efetuada no dia 10/05/2017. Houve um atraso de 1 dia útil a contar que o envio deveria ter saído no dia 03/05 (sendo que o prazo de entrega é de 5 dias úteis após a postagem) , pedimos desculpas por isso e nossa empresa está se empenhando ao máximo para tais situações não ocorrerem. Quanto nossos canais de comunicação, eles podem ser feitos pelo nosso site www.naturecenter.com.br , e-mail (sac@naturecenter.com.br) ou pelo nosso atendimento (31) 3063-8989. Atenciosamente, Nature Center

Olá Manoel, primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno. Infelizmente tivemos um problema com nosso fornecedor o que ocasionou o atraso. Mediante a tal situação efetuamos o envio no dia 24/05/2017 e entregue no dia 27/05, segue rastreio: OC052993474BR . Mediante nossa política de venda e o bom relacionamento com nossos clientes enviamos um novo frasco do Magnésio Dimalato NutriGold, segue código de rastreio: OC145610985BR . Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a compreensão. Atenciosamente, Nature Center

Olá Débora, informamos que o pedido 189143 realizado no dia 28/04 via boleto, teve o pagamento reconhecido e aprovado no dia 01/05 e enviado no dia 02/05, segue código de rastreio para poder acompanhar a entrega no site dos Correios: DW784556664BR . O prazo para entrega informado no momento da compra era de até 10 dias úteis após a postagem, sendo prazo de entrega até o dia 16/05. Mediante a greve dos Correios, atrasos ocorreram e infelizmente a encomenda da Sra. foi afetada. Estamos em contato com a gerência dos Correios para o quanto antes a entrega ocorrer. Ressaltamos nosso compromisso em resolver tal situação. Quanto a devolução esta poderá ser solicitada sim pela Sra. . Esclarecemos também que não recebemos em nosso e-mail sac@naturecenter.com.br e em nosso suporte 31 3063-8989 nenhum contato. Pedimos desculpas pelo transtorno gerado pelos Correios e agradecemos a compreensão.

Olá Thiago, somente vendemos produtos originais, os quais acompanha nota fiscal o que garante sua autenticidade. Além disso, verifique no rótulo do produto tais informações do fabricante e também o lote do produto e confira a liberação de venda pela nossa empresa. Quanto a cor da cápsula, esta pode variar de acordo com o lote, porém sua composição é a mesma anunciada. Também vale ressaltar que a cor da cápsula em alguns anúncios são meramente ilustrativas. Atenciosamente, Nature Center

Olá Wesley, agradecemos seu contato. Informamos que o pedido 187651 realizado no dia 21/04/17, foi enviado no dia 24/04. Segue rastreio dos Correios: PN780622059BR . Segundo dados obtidos dos Correios o endereço fornecido pelo Sr. estava incorreto. Mediante a isso o pedido retornou ao nosso estoque e efetuamos uma comunicação com o Sr. via e-mail sobre ocorrido. Nesta constamos que o endereço possuía o número e complemento errado. Felizmente já respondemos o Sr. com todo o procedimento para reenvio. Atenciosamente, Nature Center

Público Olá Augusto, informamos que o pedido 188737 realizado no dia 26/04/2017 foi enviado no dia 27/04/2017 e entregue no dia 03/05, segue rastreio dos Correios: OB008611269BR. Segundo o rastreamento o pedido foi entregue 8 dias úteis antes do prazo estipulado para entrega. Além disso, esta não ocorreu antes pois não havia um responsável para receber no domicílio, mediante a isso foi solicitado a retirada nos Corerios. Destacamos nosso compromisso em que todo o processo foi cumprido com máxima agilidade. Atenciosamente, Nature Center