Olá Sra. Ivonete , agradecemos o contato. Informamos que o pedido 331063 realizado em nossa loja dia 04/10/2018, foi enviado no dia subsequente e entregue em 10/10/18, segue link de rastreio: https://status.ondeestameupedido.com/tracking/7030/331063. O prazo para entrega foi de apenas 3 dias úteis, e não 5 dias úteis conforme no momento da compra. Gostaríamos de entender o motivo da baixa pontuação, uma vez que cumprimos com todos os prazos solicitados. Atenciosamente, Nature Center

Olá Sra. Leila, agradecemos o contato. Informamos que o pedido 307837 realizado em nossa loja foi entregue no dia 12/09/2018, segue link de rastreio: https://status.ondeestameupedido.com/tracking/7030/307837 . Segundo a transportadora Total Express, o pedido foi recebido pela Sra. conforme consta no cupom de entrega. Gostaríamos de entender o motivo o qual da afirmação de não entrega visto toda a comprovação. Atenciosamente, Nature Center

Olá Joana, informamos que o produto enviado foi a Colastrina conforme destacado na Nota Fiscal e já acertado entre as partes. Atenciosamente, Nature Center

Olá Sr. Felipe, agradecemos o contato. Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido. Conforme contato telefônico realizado, infelizmente houve uma falha no envio do sabor. Medidas já forma tomadas para que evitemos tais situações no futuro. Ressaltamos que foi disponibilizado um cupom de desconto, a fim de minimizar o transtorno causado. Agradecemos a compreensão e nossas sinceras desculpas. Atenciosamente, Nature Center

Olá Sr. Arno, agradecemos seu contato. Informamos que o pedido 298603 realizado pelo Sr. no dia 04/07/2018, teve o boleto aprovado no dia 05/07/2018 e enviado no mesmo dia. Este foi entregue no dia 11/07/2018 com somente 4 dias úteis após a postagem e não os 6 dias úteis contratado pelo Sr. no momento da compra, segue link para rastreio: https://status.ondeestameupedido.com/tracking/7030/298603 . Gostaríamos de saber a baixa qualificação em relação a loja e a entrega, uma vez que foi feita com máxima prioridade. Atenciosamente, Nature Center

Olá Ernesto, agradecemos o retorno. Informamos que o pedido realizado pelo Sr. no dia 11/06, foi aprovado no dia 12/06 e enviado no dia 13/06, segue rastreio: https://status.intelipost.com.br/tracking/7030/293407 . Segundo dados obtidos, o pedido foi entregue dentro do prazo dia 21/06. Gostaríamos de saber o motivo o qual de tão baixa avaliação, uma vez que todo o processo foi realizado corretamente. Atenciosamente, Nature Center

Olá Mirian, agradecemos o contato. Informamos que vendemos somente produtos originais em nossa loja, os quais acompanham nota fiscal, o que garante sua procedência. Em relação ao atendimento, o qual sempre lhe atendemos de uma maneira personalizada via e-mail, de início mostramos a Sra. que o produto estava correto e foi aceito a permanência, porém posteriormente a Sra. quis devolver e atendemos essa. Em até 2 dias úteis, a Sra. já receberá a notificação do estorno do pagamento. Temos uma política muito séria em nossa loja, para atender o cliente da melhor maneira possível. Atenciosamente, Nature Center

Olá Rafael, conforme contato, o Testomaster é um produto à base de Maca Peruana, sendo 500mg de Maca por porção. A composição do produto original possui além da Maca, Acerola (Fonte de Vitamina C) e Picolinato de Cromo, responsáveis por mais energia e disposição, tanto sexual quanto para seu dia-a-dia. Sendo assim, o Testomaster é um completo estimulante sexual natural. Atenciosamente, Nature Center

Olá Ivo, agradecemos o contato. Informamos que o pedido 267271 realizado pelo Sr. infelizmente teve um atraso de 45 dia para o recebimento, porém foi devido aos Correios. Não é de intenção da Nature Center atrasar as entregas, porém infelizmente intempéries como este ocorrem. Ressaltamos que todo esforço de nossa equipe foi feito para que fosse a entrega fosse feita. Sobre o erro no produto, nosso atendimento entrará em contato para já ser corrigido. Nossas sinceras desculpas. Atenciosamente, Nature Center