Avaliada desde 10/2017
A Multisom é uma empresa varejista que iniciou suas atividades no ano de 1988, em Porto Alegre, atuando somente no ramo fonográfico. Com o passar dos anos, a Multisom se tornou uma das maiores lojas especializadas em eletrônicos, telefonia, informática e instrumentos musicais, oferecendo ampla linha de produtos. Hoje a Multisom possui mais de cem filiais espalhadas pelos três Estados da região Sul: Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná. O mix de produtos foi ampliado ao longo dos anos. Atualmente, a Multisom comercializa instrumentos musicais de cordas, como violões, guitarras, contrabaixos, violinos, entre outros; instrumentos musicais de sopro, como flautas, trompetes e saxofones; instrumentos musicais de percussão, como baterias e cajons; instrumentos musicais de teclas, como pianos e teclados; além de pedais, pedaleiras, amplificadores, caixas de som, microfones e diversos acessórios e suprimentos que formam a mais completa linha de produtos do país. E não para por aí. A Multisom ampliou ainda mais seus departamentos, e em nosso site você encontra ainda produtos da linha automotiva, como DVD automotivo, som automotivo e GPS; da linha cine e foto, como câmeras, flashes e lentes; produtos de beleza e saúde, como barbeadores e depiladores; games para Playstation e Xbox; da linha de informática, como notebooks, tablets e acessórios; da linha de imagem, como TVS das mais diversas polegadas e DVD Player; da linha de Som, como mini e micro systems, home theater, rádios e fones de ouvido; da linha de telefonia, como smartphones e telefones fixos; e ainda condicionadores de ar das mais diversas potências. A Multisom vem se destacando no mercado por ser uma empresa especializada nos produtos que comercializa, com atendentes treinados e com vasta experiência no segmento, os quais estão sempre prontos a orientar o cliente na compra do produto mais adequado à sua necessidade. A Multisom possui a maior variedade de instrumentos musicais e produtos eletrônicos, trabalhando com marcas de qualidade, e grande estoque disponível a pronta entrega.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Paguei a vista, e a entrega iria ser no outro dia mas não foi, entregaram 3 dias depois. Casualmente foi feito uma compra no mesmo dia e a entrega foi feita no outro dia. Marquei que não queria estar recebendo email, mais recebo todos os disa 4, 5 emails de propaganda isto é muito chato.
O produto veio errado, não conferia com a Nota Fiscal, veio faltando peça e a Caixa de som não funcionava. Os entregadores criaram dificuldades na hora da entrega e a Multisom foi péssima para a solução do problema. Mas, o valor foi devolvido. Não sei se voltaria a comprar na Multisom.
Horrível, tive problemas com o produto e já faz muito tempo que estou mandando e mails e a empresa não me dá resposta.
Boa loja e bom atendimento, porém o violão chegou atrasado e arranhado. Parecia ser se mostruário.
O processo é normal de qualquer loja virtual. A entrega foi um desastre. Enviaram meu pedido para a cidade de Itapema (meu apto. na praia), apesar de constar a entrega em Caxias do Sul. De qualquer forma no dia seguinte da compra me dei conta e tentei falar com a transportadora mas os mesmos não disponibilizam nenhum canal de contato direto com o cliente (uma falha muito grande). Posteriormente (15 dias depois), quando veio a Caxias do Sul, também veio com endereço trocado (não sei como,) um local afastado uns 10 kms de minha casa e o motorista queria que eu fosse buscar... Como sou do grupo de risco, não consegui ir e fiquei aguardando por mais um dia. EXPERIÊNCIA PÉSSIMA.Aconselho a trocarem o parceiro logístico ou não comprarei mais de vocês. O atendimento de vocês no site foi excelente, embora pouca coisa pode fazer porque o erro foi na nota fiscal que teve que ser alterada. Recebi meu pedido bem após o esperado (Muuuiiittooo insatisfeito com o processo da entrega)
Enviei a voces dois email reclamando que o meu pedido veio com problemas, uma das peças que segura o disco estava quebrada, então o disco ficou dançando na caixinha, além disso riscou o DVD.
A compra foi tranquila, a entrega demorou mais acredito que foi por motivo do covid, já o atendimento fica a desejar, pois tentei contato com o sac e o retorno é demorado, aliás estou esperando uma posição de umas fotos sobre um produto que estou devolvendo.
Faltou um produto na entrega, reclamei e não obtive retorno.
O processo de compra online foi bastante prático e rápido, porém o atendimento online deixou a desejar. Não houve simpatia e acolhimento.
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