Avaliada desde 10/2017
A Multisom é uma empresa varejista que iniciou suas atividades no ano de 1988, em Porto Alegre, atuando somente no ramo fonográfico. Com o passar dos anos, a Multisom se tornou uma das maiores lojas especializadas em eletrônicos, telefonia, informática e instrumentos musicais, oferecendo ampla linha de produtos. Hoje a Multisom possui mais de cem filiais espalhadas pelos três Estados da região Sul: Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná. O mix de produtos foi ampliado ao longo dos anos. Atualmente, a Multisom comercializa instrumentos musicais de cordas, como violões, guitarras, contrabaixos, violinos, entre outros; instrumentos musicais de sopro, como flautas, trompetes e saxofones; instrumentos musicais de percussão, como baterias e cajons; instrumentos musicais de teclas, como pianos e teclados; além de pedais, pedaleiras, amplificadores, caixas de som, microfones e diversos acessórios e suprimentos que formam a mais completa linha de produtos do país. E não para por aí. A Multisom ampliou ainda mais seus departamentos, e em nosso site você encontra ainda produtos da linha automotiva, como DVD automotivo, som automotivo e GPS; da linha cine e foto, como câmeras, flashes e lentes; produtos de beleza e saúde, como barbeadores e depiladores; games para Playstation e Xbox; da linha de informática, como notebooks, tablets e acessórios; da linha de imagem, como TVS das mais diversas polegadas e DVD Player; da linha de Som, como mini e micro systems, home theater, rádios e fones de ouvido; da linha de telefonia, como smartphones e telefones fixos; e ainda condicionadores de ar das mais diversas potências. A Multisom vem se destacando no mercado por ser uma empresa especializada nos produtos que comercializa, com atendentes treinados e com vasta experiência no segmento, os quais estão sempre prontos a orientar o cliente na compra do produto mais adequado à sua necessidade. A Multisom possui a maior variedade de instrumentos musicais e produtos eletrônicos, trabalhando com marcas de qualidade, e grande estoque disponível a pronta entrega.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Solicitamos troca de um celular e não obtivemos retorno ainda. Identificamos defeito no celular comprado no loja.
Falta de comunicação na entrega. Pedi uma entrega na loja eles não avisaram que o produto já havia chegado. Estou com problema no pedido e eles demoram para me retornar.
A LOJA É CONFIÁVEL E ENTREGA O PRODUTO. DEMOROU UM POUCO, MAS É ACEITÁVEL.
O pagamento tive que fazer o processo de pagamento por várias vezes até aceitar, so aceitou quando fiz a troca da bandeira do cartão.
https://www.reclameaqui.com.br/multisom-loja-online/cd-vendido-como-novo-mas-foi-usado_mQvwq7Q2S7Ukng0o/
Nao recebi o produto até hoje.
O Produto é razoável. Paguei 169,00 em uma promoção. Qualquer preço acima disso eu preferiria comprar um usado, porém de marca reconhecida. A loja que está sendo uma verdadeira vergonha. Comprei 2 itens e só recebi 1. Entrei em contato várias vezes e nada de resposta. Fora que a entrega é pelos correios e demorou quase 1 mês, isso porque eu paguei pela opção mais rápida.
Com relação a compra na loja, consegui efetuar as simulações e compra de forma bem simples rápida e fácil. Com relação a entrega, optei por retirar em uma das lojas da minha cidade que é na região metropolitana, próximo ao centro de distribuição mas mesmo assim demorou quase uma semana a entrega, penso que poderia ser mais ágil. Os atendimentos quando necessitei foram cordiais e claros, porém o tempo de atendimento, tanto no telefone, chat ou e-mail tem um tempo de atendimento muito grande. (vide respostas a meus e-mails sobre o desconto a ser concedido pos avaliação). Sugestão: A Multisom ainda é referencia aqui no Sul quando se fala em instrumentos musicais e eletrônicos inclusive com preços bons ante concorrentes via site. Poderiam dar mais enfase ao site e a marca que me merece uma modernização. Obrigado e abraços.
Prazo de entrega de 3 dias uteis e levaram 15 dias uteis. Não foi problema de Covid e sim de logistica.
Faltaram detalhes importantes sobre o produto. A entrega foi rápida. O problema está com a devolução. Estão me enrolando há mais de um mês. Não recomendo nem o produto e nem a Multisom. Falta de respeito com o cliente.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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