Avaliada desde 10/2017
A Multisom é uma empresa varejista que iniciou suas atividades no ano de 1988, em Porto Alegre, atuando somente no ramo fonográfico. Com o passar dos anos, a Multisom se tornou uma das maiores lojas especializadas em eletrônicos, telefonia, informática e instrumentos musicais, oferecendo ampla linha de produtos. Hoje a Multisom possui mais de cem filiais espalhadas pelos três Estados da região Sul: Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná. O mix de produtos foi ampliado ao longo dos anos. Atualmente, a Multisom comercializa instrumentos musicais de cordas, como violões, guitarras, contrabaixos, violinos, entre outros; instrumentos musicais de sopro, como flautas, trompetes e saxofones; instrumentos musicais de percussão, como baterias e cajons; instrumentos musicais de teclas, como pianos e teclados; além de pedais, pedaleiras, amplificadores, caixas de som, microfones e diversos acessórios e suprimentos que formam a mais completa linha de produtos do país. E não para por aí. A Multisom ampliou ainda mais seus departamentos, e em nosso site você encontra ainda produtos da linha automotiva, como DVD automotivo, som automotivo e GPS; da linha cine e foto, como câmeras, flashes e lentes; produtos de beleza e saúde, como barbeadores e depiladores; games para Playstation e Xbox; da linha de informática, como notebooks, tablets e acessórios; da linha de imagem, como TVS das mais diversas polegadas e DVD Player; da linha de Som, como mini e micro systems, home theater, rádios e fones de ouvido; da linha de telefonia, como smartphones e telefones fixos; e ainda condicionadores de ar das mais diversas potências. A Multisom vem se destacando no mercado por ser uma empresa especializada nos produtos que comercializa, com atendentes treinados e com vasta experiência no segmento, os quais estão sempre prontos a orientar o cliente na compra do produto mais adequado à sua necessidade. A Multisom possui a maior variedade de instrumentos musicais e produtos eletrônicos, trabalhando com marcas de qualidade, e grande estoque disponível a pronta entrega.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
A compra foi realizada facilmente, o atendimento não foi tão bom, e isso porque acho que faltou um pouco de força no contato com a transportadora, essa sim que me deu muita dor de cabeça, um produto que era para ser entregue no dia 30/11/2017, acabou sendo entregue somente no dia 06/12/2017,depois de muita cobrança, produto sendo colocado no caminhão errado até o dia da entrega, essa foi a desculpa deles e ainda entregar uma TV de 65" sem ajudantes, tipo o cara chega e vc tem que ajudar a descarregar, e num sobrado isso virá um problema. Plimor é o nome da transportadora, e foi lamentavel o serviço deles.
A compra em si no site foi boa. A entrega muito ruim. O prazo para entrega era de até 3 dias úteis e chegou depois dos 10 dias úteis. Perderam o piano no caminho (?), o que eu achei que não fosse possível. Só não dei "péssimo" porque a atendente da filial aqui da cidade foi muito atenciosa. Entrei em contato com a loja para saber se era possível indenizar o incômodo com algum brinde e fui respondido negativamente.
A loja é boa é confiável, pena que falha na hora de escolher a transportadora, pois a entrega é muito demorada, aqui em nossa região qualquer transportadora de fundamento faz a entrega de produtos oriundos de Porto alegre no máximo em dois dias e essa dialago logística demora mais de sete dias e ainda é muito difícil de rastrear onde está o produto.
Meu produto acabou apresentando defeito após 30 dias de uso. Procurei a loja para me ajudar com a garantia, fui mal atendido, e me informaram que eu tinha que buscar direto com a fábrica e que não intermediavam tal negociação. Por fim deu tudo certo, pois a Lennox me atendeu bem e me deu um produto novo. Mas realmente me decepcionei com o atendimento de vocês, pois estou acostumado a comprar na loja física da Multisom e sempre fui muito bem atendido, em contrapartida com vocês, numa dificuldade que enfrentei, me viraram as costas.
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O atendimento da loja foi muito bom. O problema foi com a transportadora Braspress que possui um péssimo serviço de entrega.
Me entregaram faltando volumes, depois ninguém sabia onde estava o restante da mercadoria que comprei. Eu tive que correr atrás ligar para transportadora para saber o que tinha acontecido, mas no fim depois de muito stress recebi toda a mercadoria. Acredito que foi um erro na hora da coleta carregaram 1 vol sendo que era 3 volumes. Outra coisa gastei mais de 2600 Reais e não me deram a paleta de brinde conforme solicitado duas vezes.
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A loja me entregou uma caixa que não funcionava. Após minha reclamação, a caixa foi trocada. Houve uma certa demora na retirada e no retorno da caixa.
A loja ainda precisa melhorar o processo de compra. O preço da compra aparecia diferente do que seria cobrado mas a atendente via whatsapp viu ser um erro no sistema deles. Espero que arrume. No dia da entrega, o produto veio errado.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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