Avaliada desde 10/2017
A Multisom é uma empresa varejista que iniciou suas atividades no ano de 1988, em Porto Alegre, atuando somente no ramo fonográfico. Com o passar dos anos, a Multisom se tornou uma das maiores lojas especializadas em eletrônicos, telefonia, informática e instrumentos musicais, oferecendo ampla linha de produtos. Hoje a Multisom possui mais de cem filiais espalhadas pelos três Estados da região Sul: Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná. O mix de produtos foi ampliado ao longo dos anos. Atualmente, a Multisom comercializa instrumentos musicais de cordas, como violões, guitarras, contrabaixos, violinos, entre outros; instrumentos musicais de sopro, como flautas, trompetes e saxofones; instrumentos musicais de percussão, como baterias e cajons; instrumentos musicais de teclas, como pianos e teclados; além de pedais, pedaleiras, amplificadores, caixas de som, microfones e diversos acessórios e suprimentos que formam a mais completa linha de produtos do país. E não para por aí. A Multisom ampliou ainda mais seus departamentos, e em nosso site você encontra ainda produtos da linha automotiva, como DVD automotivo, som automotivo e GPS; da linha cine e foto, como câmeras, flashes e lentes; produtos de beleza e saúde, como barbeadores e depiladores; games para Playstation e Xbox; da linha de informática, como notebooks, tablets e acessórios; da linha de imagem, como TVS das mais diversas polegadas e DVD Player; da linha de Som, como mini e micro systems, home theater, rádios e fones de ouvido; da linha de telefonia, como smartphones e telefones fixos; e ainda condicionadores de ar das mais diversas potências. A Multisom vem se destacando no mercado por ser uma empresa especializada nos produtos que comercializa, com atendentes treinados e com vasta experiência no segmento, os quais estão sempre prontos a orientar o cliente na compra do produto mais adequado à sua necessidade. A Multisom possui a maior variedade de instrumentos musicais e produtos eletrônicos, trabalhando com marcas de qualidade, e grande estoque disponível a pronta entrega.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Um lixo, meu produto veio todo riscado e o processo de devolução do dinheiro está sendo conturbado. Cada dia uma atendente fala uma coisa diferente. PIOR COMPRA QUE JÁ REALIZEI NA PIOR LOJA.
No dia 10/mar fiz a compra de um Bandolim Rozini RB22ELNMP Elétrico Profissional 8 Cordas - Natural. No dia 16/mar, recebi uma guitarra ao invés de um bandolim. Depois do longo processo de devolução/troca do produto remetido errado pela Multisom, recebi, 30 dias depois, o que deveria ser o produto correto produto. Inacreditavelmente, mais uma vez, a Multisom me enviou o produto errado: ao invés de um bandolim Rozini modelo RB22 ELNMP (construído com madeira Maple), me enviou um bandolim Rozini modelo RB22 ELNJ (construído com madeira Jacarandá). Uma venda conduzida de forma relapsa, sem nenhum zelo para com seu consumidor. Extremamente frustrado, e prejudicado com todo esse tempo sem ter o instrumento para minha utilização, desisti da compra.
Solicitei a compra de um modelo de microfone, fiz o pagamento e ao abrir a caixa veio outro modelo. Ao solicitar a troca começou a burocracia, precisava ser por email, precisava aguardar a emissão de uma nota fiscal. Depois a coleta não ocorreu já se passaram mais de mês e ainda não consegui resolver o problema. Agora enviei com frete pago o material de volta e a loja não quer receber pois precisa de agendamento para receber o produto. Porém a Gazil não informa um numero de telefone de contato para realizar o agendamento. Em resumo se pudesse dar -100 de nota daria. Nunca mais irei comprar da Multisom.
EU NÃO RECEBI O SEGUNDO APITO QUE EU COMPREI . COMO TENHO QUE AGIR ?
Foi MUITO RUIM a experiência dessa compra. Comprei a vista do produto no dia 26/12/2021 é somente me foi entregue no dia 10/01/2022, e ainda sim, sob muita reclamação, muitas ligações com o SAC, fazendo reclamção no Reclame Aqui, e conversas no chat da página do Facebook. Se eu não tivesse insistido tanto na reclamação da demora, provavelmente ainda estaria esperando para receber a compra que eu tinha feito. Apesar de eu ter sido atendido em todas as vezes que contatei os serviços de SAC para reclamar, parecia que não haver resolução rápida do problema. Senti que há um forte sistema burocrático na empresa, que impede ações rápidas e de pronta resposta. É de se esperar que sistemas estatais burocráticos como o brasileiro e antigos sistemas soviéticos fossem assim. Mas não de uma empresa privada, que tem como uma primazia universal a "eficiência", não se espera isso. Em resumo foi péssimo e horrível o atendimento nesse sentido.
Horrível, me entrega um produto quebrado e não devolve o dinheiro, vou ter que engolir essa.
não fiz esta compra
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Recebi um celular ultrapassado que não esquenta e leva mãos de 2 horas pra instalar um aplicativo, reclamei e fiz a devolução, recebi por e-mail que iriam cancelar a compra e não seria descontado no cartão de crédito, só que foi descontado mesmo já tendo sido feita a devolução. Exijo ressarcimento imediato!
Muito ruim. Na descrição do produto não mostra a verdade
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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