O processo de compra foi tranquilo. O prazo de entrega de 5 dias úteis, porém, não foi cumprido. O produto demorou 7 dias úteis para chegar e apresentava evidente defeito de fabricação (grande bolha na lateral), necessitando ser trocado. A troca consumiu mais alguns dias, sendo que o tempo total entre a compra e o recebimento do novo par de sapatos sem defeito foi de 17 dias úteis!!! Fico em dúvida se o defeito não foi percebido antes do produto ser enviado, o que seria uma falha grave de controle de qualidade, ou se, pior ainda, o calçado foi enviado apesar do defeito ter sido notado, o que indicaria má fé! De qualquer forma, a praticidade da compra pela internet foi perdida, uma vez que precisei ir a uma agência de correios para devolver o produto defeituoso (teria sido mais fácil e rápido comprar em uma loja convencional!).

Comprei um produto de uma cor, e quando chegou era de uma cor totalmente diferente, enviei então um e-mail explicando ocorrido e eles não responderam, tive que ligar para que eles pudessem me responder.

Depois de ter feito a compra foi informado que o número escolhido se encotrava fora de ESTOQUE.

Boa

Não foi minha primeira experiência com a loja. A anterior foi melhor. Desta feita, apesar do pedido do produto na cor cappuccino, o enviado foi na cor café. Para evitar todo o trabalho envolvido com a troca, resolvi ficar com o mesmo, já que o tamanho veio certo. Mas deixou uma luz acena pra pensar melhor uma próxima aquisição.

A loja é bastante visual devido a internet, o processo de compra é relativamente facil, a entrega foi um pouco demorada.

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