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Tive problema na entrega so livro e faltou comunicação clara sobre o que aconteceu.

Péssima loja!! Sabem do erro, me contatam de jeito preguiçoso (áudio no WhatsApp sem nenhuma apresentação prévia em texto), e querem que eu que arque com o prejuízo do erro deles (=ou eu perdia tempo devolvendo o corte na metragem errada no correio ou eles não me devolveriam o dinheiro do produto todo, só o da metragem que não veio). A atendente foi muito arrogante, acha que estava certa em o cliente ter o trabalho pra resolver o erro DELES. Nunca mais compro aqui!!

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O produto chegou certo e veio no prazo correto, todavia, fiz a primeira compra e cancelei por falta de suporte. No modelo dizia atender a máquina 4432 e eu tenho a 4423. Tentei todos os contatos para saber mais sobre a descrição do produto e os modelos que ele atende e sem sucesso comprei mesmo assim. Recebi um contato que atende outro modelo da minha e cancelei. Quando cancelei aí sim recebi atendimento e a atendente disse que sim, atende todos os modelos da Singer pro para a mesa extensora (11, 23 e a 32) Refiz o pedido só porque preciso do produto mas não tive uma boa experiência com o atendimento da loja.

Comprei numa campanha de promoção, então o preço estava ótimo, mas ficava dando término do estoque a toda hora. A compra em si, é simples, mas o acompanhamento pós-venda é complicado. Não apareceram os dados no sistema, no site, em lugar algum; e quando falei por whats, a resposta sempre demorou e foi genérica. A máquina chegou. Demorou, mas chegou; mas considerando tudo, inclusive o fato de eu não conhecer quem vende, acho que um cuidado maior vai bem

A encomenda atrasou por conta da entrega e percebi uma total falta de comprometimento por parte da loja, que apenas consultou o código de rastreio e deu a mesma informação que o próprio código já informava. Se fosse para ter a informação já dada pelos sites dos Correios eu nem recorria ao atendimento. Além disso, com mais de 1 mês de espera, a embalagem chega sem proteção, ao menos um plástico bolha poderia dar conta do recado. Falta de comprometimento.