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Martinense Pneus

4.6/5

448 avaliações

Avaliada desde 08/2018

Proporcionar conforto e segurança a sociedade através do fornecimento e aplicação de produtos da nossa área de atuação, satisfazendo clientes, colaboradores, fornecedores e sócios.

Telefone: (27) 3268-1357 | E-mail: contato@martinensepneus.com.br | Endereço: Av. Presidente Vargas, 344 - Domingos Martins - ES - CEP: 29260-000

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Resumo das Avaliações:

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Avaliada por 448 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Comprei um kit de 4 pneu ms um veio com defeito entrei em contato com a vendedora pra resolver a troca atendimento perximo da vendedora pra resolver o problema eu tive que mandar várias msg pra ela responder perximo atendimento pra resolver a troca até parece que o cliente está pedindo vcs tem que dá um atendimento e dá uma atenção ao cliente agente que Samos cliente que faz a empresa funcionar então temos que ser bem atendido a alma do negócio está em um bom atendimento.....

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A embalagem diz 30 quilos, e me fiei nisso para comparar com outros produtos. Mas a que recebi tinha apenas 25 quilos.

Martinense Pneus
Há 11 meses

Ola @Eugenio Mohallem, tudo bem? Já solicitei que nosso setor de pós-vendas entre em contato com você pelo telefone para podermos verificar e resolver o ocorrido! Qual quer dúvida, estaremos à disposição no WhatsApp ou telefone 27 99745-3881 Martinense Pneus

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Não entrega o produto de socorro com o anuncio, exemplo comprei um pneu de fabricação nacional me mandaram um chinês.

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loja ..legal .. mas eu não recebi o produto ainda

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Muito contrariado com o atendimento, pois eu PRECISAVA de pneus com DOT recente, a atendente Mariana no Whatsapp afirmou que todo seu estoque era de pneus novos de fabricação recente e que eu poderia ficar tranquilo que ficaria satisfeito! Mentira!!! Me enviaram um pneu com 2 anos de fabricação!!! Foi um desrespeito ao cliente!!!! Se quiserem entender melhor, vejam conversa com Mariana no Whatsapp 27 3268.1475.

Martinense Pneus
Há 2 anos

Ola @Paulo Motta, tudo bem? Não informamos e nem enviamos um DOT específico de pneu. Temos uma grande quantidade de pneus em estoque e um alto fluxo de pedidos diários, que impossibilita o envio de um pneu com DOT específico. O que podemos afirmar é que devido ao nosso alto giro de mercadorias, todos os nossos produtos possuem fabricação recente, são novos, originais e possuem 5 (cinco) anos de garantia contra defeitos de fabricação. Segue o link de nossas políticas de garantia, trocas e devoluções: https://www.martinensepneus.com.br/garantia-trocas-devolucoes Por lei, o cliente tem até 7 dias para solicitar a troca ou a devolução de qualquer produto que achar que tenha algum problema. Martinense Pneus

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Não houve correspondência adequada entre o contato feito através do WhatSaap e o que foi prometido. Não recebi retorno desde quando foi confirmado o pagamento da mercadoria. Eu (cliente) é que tive que correr atrás para saber se já teriam enviado a mercadoria, etc.

Martinense Pneus
Há 2 anos

Ola @Arnaldo Chagas, tudo bem? Sobre a questão do rastreio de mercadoria, o que acontece é que no site da Tray, onde se acompanha o progresso do pedido, entende como "produto entregue" quando nós despachamos para a transportadora. Nesses casos, o cliente deve entrar em contato com um de nossos canais de atendimento para enviar o rastreio direto da transportadora. Nosso principal canal de atendimento é o WhatsApp 27 32681357 de segunda a sexta de 8h às 17h e aos sábados de 8h a 12h. Martinense Pneus

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Com relação a pós venda, foi fraco já que ninguém entro em contato para avisar que o produto estava disponível para retirada na loja.

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Produto no site com bom preço então fiz a compra pra retirar na loja. Após confirmação do pagamento recebi orientações que poderia retirar na loja de Cariacica as 09hs, cheguei na loja não tinha o pneu, fiquei aguardando, pois falaram que o pneu estava chegando, assim que o pneu chegou aguardei quase mais uma hora pra receber. Cheguei na loja 8:40 e só sai com pneu quase 11hs. Fui reclamar com um funcionário e parecia que estava me fazendo um favor, péssimo atendimento. O preço é bom mas o atendimento na loja não faz valer a pena. Não recomendo.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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