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Veio 1 espelho quebrado e uma porta empenada, achei que deixaram muito a desejar no transporte e meu guarda roupas ficou todo troncho.

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O site e o sistema da loja excelentes.. O sistema de acompanhamento e rastreamento da entrega não acontece em tempo real, para quem não está sempre em casa há uma dificuldade de se programar para resseber.

Infelizmente, não tive uma bia experiência com ainda compra. O armário veio todo avariado e só após a montagem, pude ver o produto todo avariado e o montador, em momento algum, falou das avarias e seguiu com a montagem.

Uma boa loja, só acho que a transportadora deve entregar dentro da casa do cliente e não no portão. Aliás, é muito peso para uma pessoa só (até pq moro em apto e tem escadas para subir), então imagina uma pessoa só subindo com o móvel pesado, um sufoco! Quando comprei o pedido veio duplicado pelo o e-mail e fiquei confusa. O atendimento pelo WhatsApp poderia ser mais ágil também. Enfim, é um bom site para comprar móveis para a sala, só estou dando feedback como cliente o que poderia melhorar. Mas a minha primeira experiência de compra foi melhor do que a de agora (segunda compra).

Entrega - não tive ajuda para levar ao apartamento. Montagem contratada: Ok mas, as portas são frágeis e já tive que recoloca-las pois saem dos trilhos pelo menos 6 vezes em menos de uma semana - um trabalho irritante. Não recomendo Madesa pela entrega nada empática e não recomendo o móvel pela sua baixa qualidade.

Já havia comprado na loja. Mas, desta vez né decepcionei com a entrega. Os entregadores simplesmente deixaram os produtos na minha porta sem ter ninguém pra receber. Não houve nem 1 tentativa de ligação. Eu estava a 2 min da minha casa.

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Compra online. A compra foi programada e não chegou na data agendada e não ligam para avisar. O montador da empresa tercerizada pela loja, com data agendanda para montagem, não avisaram antes que ele iria fazer a montagem.