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Tive contato com a loja por dois meios, telefone e chat. No primeiro contato (telefone) Pedi informações relativas a um produto específico que havia visto no site da Lumiar, fui informado sobre as características do mesmo e de outros da mesma faixa de preço. O site muito bom, com muitas informações importantes sobre o que vendem. Em relação a Lumiar, deixou à desejar em relação a informações importantes sobre o produto, como vem configurado e sua utilização. No último contato por chat, com a Sra Fabiana Candido, foi solicitado que enviasse a prescrição médica para configuração do aparelho.porém, recebi o aparelho sem qualquer informação do aparelho em relação a essa configuração feita a partir de minha prescrição. Tive que questionar a empresa em relação a isso. Achei que o pós venda deixou muito a desejar. Lamentável

recebi a mascara e não haviam me falado que não receberia, a tira que segura a mascara na cabeça, então a pergunta se não sabiam se já tinha uma anterior, falar na propaganda o preço da fita que segura a mascara na cabeça, pois sem ela é impossível usa-la. favor enviar o preço que preciso pagar. grato

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Não houve atendimento porque o produto estava em falta. Quando chegou, fui informado por e-mail como solicitado, e o comprei.

fácil de comprar difícil pra receber.

Fui clara quanto a urgencia no produto, pois a outra mascara que adquiri danificou-se e não tem garantia conforme informado pela atendente. não sabia que a urgencia seria mais de 15 dias para receber o novo produto.

Mediana

A loja demorou um pouco em informar o código de envio do produto. Me gerou um certo desconforto e preocupação devido ao alto valor do produto.

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