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Cacau Show

3.9/5

2126 avaliações

Avaliada desde 09/2018

Somos a Cacau Show. Para nós, cada chocolate é um momento de felicidade, uma expressão de cuidado e carinho. Carinho em cada pedacinho.

Telefone: 0800 11 92 63 | E-mail:

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Avaliada por 2126 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Os chocolates vieram quebrados e derretidos, abrir reclamação e mesma foi atendida semanas depois da pascoa a solução que encontraram era trocar os ovos que já tínhamos comido, visto que já tinha passado a páscoa, ia presentear precisei comprar um ovo de colher de ultima hora, enfim achei tudo péssimo!

Compra verificada

Não recebi o produto até hoje. Não tive retorno dos e-mails de reclamação. Telefonei mais de dez vezes. Em duas vezes consegui falar com alguém. Me deram um protocolo de atendimento e disseram que iriam verificar.... uma vez me disseram que iriam mandar um voucher por e-mail em 5 dias úteis.... até hoje, nada recebi pelo que paguei pelo produto e frete.

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Estou esperando até hoje a entrega. Já fiz mil reclamações e nada. Vergonha total o pós venda! Decepção.

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Da loja virtual, dos produtos gostei, agora do atendimento eu não gostei. A atualização no sistema foi muito demorado, o atendimento pelo chat também. Tentei diversas vezes saber se tinha como retirar os produtos comprados na cidade vizinha que tinha loja. Nínguém deu resposta. Realizei a compra no dia 01/04/2020 a aprovação do pagamento saiu no dia 02/02/2020, a data para o recebimento estava para o dia 07/04/2020 e s´chegou no dia 14/04/2020 no período da tarde. Os ovos chegaram atrasados e eu precisei comprar outros de emergência para as crianças pelo menos. Fiquei muito chateada com a falta de responsabilidade por parte de vocês. Mandar um aviso no sábado às 21:30, véspera do domingo de Páscoa, comunicando que a encomenda não chegaria. Jamais esperava isso de uma marca que eu considerava conceituada no mercado. Infelizmente me enganei.

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Entregaram o produto errado. Só possuem 1 forma de SAC que não funciona

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Adorei a pergunta. A compra foi rapida e o pagamento aceito rapidamente. mas até hoje estou esperando meus ovos de Páscoa chegarem

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Foi a pior experiência da minha vida em termos de compras pela internet!!!!!!! Não recebi o produto e até hoje não consegui o estorno do valor pago.

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Eu fiz um pedido de Páscoa que nunca chegou. Já entrei em contanto duas vezes pelo canal de atendimento do Facebook. No último contato, disseram que o valor seria ressarcido, mas ainda não foi. Eu continuo comprando nas lojas físicas, mas nunca mais pelo site.

Compra verificada

Meu pedido nunca foi entregue. Existe inclusive processo aberto via Procon reclamando uma atitude de vocês.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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