Solicitei o cancelamento da compra, enviei o produto e até agora não recebi o reembolso do valor. A fantasia não era a mesma do anúncio da loja, por esse motivo a devolução.

Conprei para dar de presente! Nao recebi o produto no prazo previsto. Aguardei 3 dias para reclamar e me pediram 48h para resolver. No outro dia transportadora mudou o status relatando uma tentativa de entrega às 8:30 que nao houve pq estavamos em casa. Por fim achei mais seguro ir ate a trsnsportadora buscar. Cheguei la 12h e a mulher que atendeu falou que ia verificar se o produto estava la pq constava no sistema que o produto ia sair para entrega a tatde. Mas o produto estava la. Enfim problema resolvido a tempo do aniversario gracas a mim!

A COMPRA FOI SUPER FÁCIL, PORÉM, A EMBALAGEM E O ENVIO É SEM TRATO NENHUM, MEUS PRODUTOS VIERAM TODOS AVARIADOS, COMPREI 04 JOGOS DE UMA VEZ, TODOS VIERAM COM A EMBALAGEM RASGADA, ESSE SUBINDO E DESCENDO A CAIXA FOI PRO LIXO PORQUE VEIO COMPLETAMENTE DANIFICADA, VOCÊS DEVERIAM TER MAIS CUIDADO NA EMBALAGEM, OS JOGOS VÊM JOGADOS DENTRO DA CAIXA DE PAPELAO, SOLTOS, ENTAO, INFELIZMENTE, NÃO COMPRO MAIS, SE FOSSE UM JOGO MAIS CARO, COM CERTEZA DEVOLVERIA!

Otima, mas o produto nunca chegou e nao tive satisfacao alguma sobre a sua indisponibilidade, a nao ser quando questionei

Um descaso. Minha filha fixou sem presente de natal por conta de extravio. Se eu não entrasse em contato, não teria recebido até hj.

Minha experiência foi muito ruim. No dia previsto para entrega, eu liguei no meio da tarde para pedir informações, pois o status do pedido não havia mudado. Só quando liguei, fui informada que não entregariam o produto. Era um presente de Natal e fiquei sem chance de comprar em outro local. Ninguém ligou para avisar nada e a justificativa pareceu uma desculpa - disseram que só tinha uma unidade e foi extraviada no transporte - parece mais que a loja não tem um bom controle de estoque para as vendas realizadas online. Outro problema é que informaram que devolveriam o valor pago imediatamente e até o momento não recebi. Estou muito insatisfeita e não recomendaria a loja de forma alguma. Ontem, eu vi pelo facebbok que outras pessoas tiveram o mesmo problema. Espero sinceramente que aproveitem estas informações para melhorar os processos.

compra efetuada pela internet, muita dificuldade para efetivar compra, quase 1 semana de tempo, mesmo retirando na loja

infelizmente paguei e não recebi o produto e também não me restituíram o valor! vou tomar as medidas legais!

a loja é boa mas não entregaram meu produto. como faço para ir até o local da total expres londrina

a entrega foi cancelada, pois alegaram que a carga foi estraviada