Srs. mandei um e-mail no dia 30/06 reclamando o não recebimento deste produto até aquela data. Até hoje, 09/07, o referido produto não tinha sido entregue. Qual providências estão sendo tomadas? Será necessário recorrer ao PROCON? Aguardo resposta.

Comprei um produto que não chegou até hj! A primeira vez que o produto foi enviado ele foi extraviado pela transportadora e pedi que enviassem outro e até hj não recebi nem o código de rastreamento do novo produto e ninguém diz nada. Comprei o produto com previsão de chegada no dia 12/06 e até hj dia 9/07 não recebi nada.

Comprei esse carrinho e duas bonecas e paguei frete dos três produtos,mas a boneca Polly não tinha devolveram o dh,mas só do produto do frete nada.O carrinho veio com defeito queria outro ou similar não tinha e ocorreu o mesmo devolveram o dh do produto .,mas o frete nada.liguei no SAC que não resolve nada e atendente mal educado e sem solução pro problema.Precisam de um treinamento para funcionários.

Desde o dia em que meu produto chegou, estou tentando contato com a loja,pois meu produto veio com defeito e não consigo resposta alguma de ninguém. Preciso que meu caso seja resolvido urgente.

Eu não recebi, como vou avaliar uma coisa que não foi entregue???? Vocês podem me dá um retorno???

gostei da loja on line, mas detestei a falta de compromisso com a entrega. Entendo que estamos com problema devido a pandemia. Mas pq não esta descrito isso na entrega? Paguei mais caro pelo frete para que o presente chegasse ate o dia do aniversario da criança. Chegou 5 dias depois. Se eu soubesse que seria assim, teria escolhido outro site. Me senti enganada.

O momento da compra foi fácil e rápido.. porém, não recebi meu produto e não tive atendimento no suporte. Era um presente e chegaria até a data correta ... pra mim? Uma vergonha!!!

Péssima experiência. Não cumpre prazo, não dá satisfação ao cliente. Não comprarei mais e não indicarei pra ninguém.

Quando compro na loja, o atendimento é 10. Mas nessa compra online, detestei, porque paguei pra reeber em 2 dias e nada. Só depois de mandar email pra loja(que não respodeu) e pra transportadora é que consegui receber, bem depois do prazo. Como fica o valor do frete? Vão me reembolsar?

Realizei duas compras para endereços diferentes. Sendo que os 2 produtos recebi no mesmo endereço. Um pedido era presente, entrei em contato pelo chat e o máximo que fariam seria uma postagem no correio, mesmo informando que realizei os pedidos separados para não ter esse trabalho. Nada foi feito. Tive que contratar um 99 táxi para entregar o presente, já que não tinha como sair de casa. Tive um retrabalho e custo com 99 taxi.