Bom dia. Estou desde o dia 10/12/23 tentando efetivar troca/devolução do produto, contudo sem sucesso. Desde então tenho feito contato por meio do site, WhatsApp e e-mail e não tem sido possível realizar troca/devolução pois recebo mensagem que não possuo pedidos disponíveis para devolução. Aguardo retorno para efetivar a troca/devolução. Atenciosamente, Melissa Marini.

Com relação ao processo de compra foi tudo ok. O grande problema foi a entrega, ocorreu um atraso simplesmente de 19 dias (acredito que devido o período da black friday). Além da demora na entrega, os canais de comunicação também levam muito tempo pra responder. Mas felizmente, recebi meu produto.

muito boa

São muito atenciosos, foi TD muito bem, a compra, pagamento, o atendimento etc....Agora quanto a entrega, não cumpriram ou não cumprem mesmo o prazo, o que seria de 4 dias demorou quase 20 dias, teve até troca de transportadora. Não volto a comprar somente por esse detalhe.

Bom dia, Fiz a compra a mais de um mês pensando em ter a sandalia para o Natal, infelizmente o tamanho não deu certo porque a forma é muito menor que o padrão, entrei em contato no dia seguinte da entrega para troca e ate o momento não tive retorno nenhum, nem sobre como fazer a troca ou devolução. O pós vendas e atendimento de apoio é péssimo, me faz pensar 10 vezes antes de nova compra.

O processo de compra é excelente, muit fácil de cadastrar, realizar pagamento e as informações sobre pedido são satisfatórias, porém, a entrega leva muito tempo, compro muito pela internet de lojas maiores e menores e esperava receber com rapidez, além disso, a transportadora utuilizada (Rodoê) não mostra informações de rastreio atualizadas em seu site e isso dificulta o acompanhamento, porém, minha maior insatisfação, foi meu produto ter chegado apenas na caixa do sapato, embalado com fita adesiva, sem o menor cuidado, a caixa estava toda amassada e sem a danfe. Acredito que a transportadora retirou da caixa da Picadilly, deveriam contratar transportadora que trata melhor as encomendas.

Gosto muito da loja, a qualidade e conforto dos calçados são excelentes. Na minha última compra fiquei decepcionada atrasou muito a entrega. Tentei contato diversas vezes, telefone, e-mail ninguém respondia nenhuma satisfação quando já estava indo para o Procon alguém respondeu a mensagem dizendo que houve um imprevisto mas que logo entregariam. Assim foi. Os pedidos não eram atualizados o que me deixava mais apreensiva.

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Não adquiri em loja física. Não houve suporte para a entrega, já que o código de rastreamento não funciona e as mensagens trocadas com o suporte tiveram alguns dias de atraso. Com isso, parecia ser estúpido de minha parte não entender uma resposta atrasada. Recebi o produto sem saber quando chegaria. Bem ruim essa parte.

NUNCA COMPREI PRODUTO PICADILLY VIA INTERNET APESAR DE HÁ MUITO TEMPO USAR OS MESMOS CALÇADOS. A ENTREGA DE VOCES É SIMPLESMENTE PÉSSIMA ESSA EMPRESA RODOÉ, O PRIMEIRO PRODUTO CHEGOU FORA DO PRAZO ESTIPULADO E POR NÃO TER TIDO EXPERIÊNCIA ANTERIORES COMPREI DOIS OUTROS PRODUTOS DIA 22.11.2023 E ATÉ AGORA NÃO RECEBÍ OS MESMOS. NÃO COMPRAREI MAIS NADA VIA INTERNET A VOCES. DECEPCIONANTEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE.