Produto de boa qualidade, dentro do previsto, mas o serviço de entrega e atendimento ao cliente deixou a desejar, e muito. Foi um estresse entre a compra e a entrega da mercadoria, não sei se voltarei a fazer uma compra nesse site, fui muito mal atendido. Na loja em Igrejinha, pelo contrário, o atendimento é muito bom.

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Pena que o contato com a loja seja tão ruim - Whatsapp e email -ninguém te responde.

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Bom dia. Estou desde o dia 10/12/23 tentando efetivar troca/devolução do produto, contudo sem sucesso. Desde então tenho feito contato por meio do site, WhatsApp e e-mail e não tem sido possível realizar troca/devolução pois recebo mensagem que não possuo pedidos disponíveis para devolução. Aguardo retorno para efetivar a troca/devolução. Atenciosamente, Melissa Marini.

Com relação ao processo de compra foi tudo ok. O grande problema foi a entrega, ocorreu um atraso simplesmente de 19 dias (acredito que devido o período da black friday). Além da demora na entrega, os canais de comunicação também levam muito tempo pra responder. Mas felizmente, recebi meu produto.

muito boa

São muito atenciosos, foi TD muito bem, a compra, pagamento, o atendimento etc....Agora quanto a entrega, não cumpriram ou não cumprem mesmo o prazo, o que seria de 4 dias demorou quase 20 dias, teve até troca de transportadora. Não volto a comprar somente por esse detalhe.

Bom dia, Fiz a compra a mais de um mês pensando em ter a sandalia para o Natal, infelizmente o tamanho não deu certo porque a forma é muito menor que o padrão, entrei em contato no dia seguinte da entrega para troca e ate o momento não tive retorno nenhum, nem sobre como fazer a troca ou devolução. O pós vendas e atendimento de apoio é péssimo, me faz pensar 10 vezes antes de nova compra.

O processo de compra é excelente, muit fácil de cadastrar, realizar pagamento e as informações sobre pedido são satisfatórias, porém, a entrega leva muito tempo, compro muito pela internet de lojas maiores e menores e esperava receber com rapidez, além disso, a transportadora utuilizada (Rodoê) não mostra informações de rastreio atualizadas em seu site e isso dificulta o acompanhamento, porém, minha maior insatisfação, foi meu produto ter chegado apenas na caixa do sapato, embalado com fita adesiva, sem o menor cuidado, a caixa estava toda amassada e sem a danfe. Acredito que a transportadora retirou da caixa da Picadilly, deveriam contratar transportadora que trata melhor as encomendas.