O processo da compra foi ótimo, mas a entrega e o atendimento, foram péssimos. O pedido atrasou, não sabia a quem recorrer, quando achei o whatsapp, demoravam muito do retorno. Passei 3 dias com o pessoa me dizendo que a entrega seria naquele dia e nada. Me sentir enganada, deixada de lado, sem retorno concreto. Uma enrolação pura. Precisa melhorar muito essa parte da entrega e atendimento ao cliente. Me sentir desamparada.

Pra mim tudo péssimo, pois não recebi o produto .

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Demora na resposta da loja na hora de pesquisar, nao consigo acessar o app com meu email, o app entende que como caracter especial o underline. Horrivel o cashback, nao consigo ver onde esta meu acumulo, nao veio no celular e nao consegui usar ate agora, os bonus tambem nao cosigo usar. GENTE, A MARCA PERDE CREDIBILIDADE COM ISSO. A qualidade de vcs é boa demais pra deixar passar umas coisas dessas.

Comprei uma Sandália para dar de presente. Fiz a compra considerando o prazo de entrega e a data do aniversário da pessoa que iria receber a Sandália. O pedido foi entregue antes da data prevista. Quando dei a Sandália de presente, não serviu. Fiz pedido de devolução e para minha surpresa, não tinha como receber a devolução sob forma de pagamento. Somente receber um voucher para comprar outro produto na loja. Não encontrei na loja absolutamente nada que queira comprar no momento. E agora estou pagando por algo que devolvi e não será usado. Foi uma péssima e decepcionante experiência.

Não me entregaram

Boa noite! Vou escrever de um modo geral. Sou cliente vip da loja uns 10 anos ou mais. Adoro o produto é tengi mais de 200 pares de sapatos daí. Não gostei da política de cash back, pois estou sendo prejudicada. Já are mandei mensagem pelo Whatsapp, mas me ignoraram. Fiz várias compra s nos últimos meses , conseguindo mais de 360 reais p usar em cash back, só que colocaram num único cupom para eu usar é a partir de 1.800 reais . Não consegui sapatos suficientes no meu número para dar esse valor. Aí perguntei se poderia desmembrar o cupom p mais de 1 compra e me disseram que não. Que eu perderia se não usasse tudo numa única compra. Acho isso muito errado e estou bastante insatisfeita. Estou me sentindo enganada e minha vontade é de parar de compras com vocês.

Não recebi.

Prazo de entrega ultrapassou. Atendimento via whatsapp deixou a desejar pois demorei a receber resposta. Além disso, o parecer foi inconclusivo. Entrega da transportadora atrasou 3 dias úteis sendo que paguei a mais por um frete mais rápido. Não gostei da experiência. Precisa melhorar a logística e o atendimento. Só recebi um parecer mais assertivo após ter aberto reclamação no reclame aqui.

A site em si nao tenho o q reclamar, mas conseguir um contato durante ou pós compra é impossível... Como toda compra via internet, há um direito de devoluçao ou troca em 7 dias, assim acreditei q a Piccadilly atuava também... mas comigo por 2 vezes q comprei nao consegui contato... Dessa última compra foi pior pq comprei inúmeros pares e o valor ficou mais alto. Eu nem ia devolver nada, apenas faria troca somente pelo o q eu mais gostei de fato, nem q comprasse algo igual ao q já havia adquirido, mas foi em vao... por falta de tempo ainda nao fui em sites de reclamaçoes e agr vi esse email de avaliaçao do produto e resolvi comentar aqui msmo. Peço por gentileza, façam contato comigo... Eu já tentei muitas vezes fzr contato e quando digito lá onde o site me permite, eu concluo, envio, porém, nao NAO ENVIA... fica a lacuna cmo se faltasse algo p preencher... Quando estava na data dos 7 dias de recebimento, acontecia a mesma coisa... fiquei tao insatisfeita que nem adquiri mais o q iria c