O processo de compra foi simples e fácil. A entrega atrasou cinco dias e não foi dada nenhuma informação sobre o atraso: não houve aviso do atraso, não foi apresentada justificativa e não foi dado novo prazo. Com o atraso na entrega, buscou-se atendimento para informações sobre a situação, e apenas após o produto entregue com cinco dias de atraso foi que o atendimento respondeu ao contato.

Processo de compra normal, site bom. Entrega: a encomenda estava a 10 dias na minha cidade e não entregavam atrasou exatamente 10 dias. Os funcionários da loja ferracini nunca sabiam responder minhas perguntas e sempre mandavam ir falar com a empresa de transporte (acredito que isso é o mínimo e que a própria loja deveria fazer)tinha que ter o transtorno de ligar para a própria empresa de transporte que acabava resolvendo o problema

Ainda não entregaram o sapato.

Procedimento de compra é bem facilitado, mas poderiam ter mais informações quanto ao tamanho real dos sapatos no site. Porém, como houve a necessidade de troca, ainda não consegui a informação quanto ao retorno do tamanho correto do meu sapato, ou seja, comprei, já paguei a primeira parcela no cartão e ainda não tenho o produto.

Falta informação mais clara sobre os tamanhos no site (ou pelo menos na página desse tênis). Tive que trocar duas vezes por falta de um referencial de tamanho. O Atendimento é lento, embora tenha sido sempre atendido. A entrega é ok, mas nunca é muito rápida.

no geral muito bom

Produto muito bom. Se atrapalharam na entrega.

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Infelizmente achei demorado o processo da compra. O ruim de tudo foi a nota fiscal vir do lado de fora da embalagem com MEUS DADOS E VALOR do produto para qualquer um ver. Achei um absurdo. Era para ser um presente, além de ninguém, inclusive o entregador, precisa saber o valor e do que comprei.

Comprei um sapato social, mas acabei não recebendo. Estou no aguardo de um parecer da ferracini. Acredito eu, que deva ter ocorrido erro na hora de empacotar para a entrega, pois deram destino errado ao produto. No mais, não tenho do que reclamar.