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Lazzuli Joias

4.8/5

3839 avaliações

Avaliada desde 08/2020

A Lazzuli Joias oferece joias em prata 925, joias em aço inox e semijoias finas, de luxo, sofisticadas, com alto padrão de qualidade e sem níquel . Compre online e receba com segurança na sua casa. Pague em até 6x sem Juros. Confira.

Telefone: 24 3212 1722 | E-mail: atendimento@lazzulijoias.com.br | Endereço: Rua Simão da Cunha Gago 120 - Loja 5 | CEP: 27213-170 | Aterrado - Volta Redonda - RJ

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

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Entrega

Atendimento

Avaliada por 3839 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Ruim, meu colar veio com defeito, esverdeia a minha pele, entrei em contato com vcs e até agora nenhuma posição.

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NÃO RECEBI OS PRODUTOS. Ainda não posso avaliar.

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Lazzuli Joias
Há 11 meses

Olá Miriam Oliveira! Lamentamos pela avaliação. Nós trabalhamos diariamente para oferecer a melhor experiência de compras para nossos clientes e ficamos chateados quando isso não ocorre. Verificamos que não fomos comunicados de nenhuma ocorrência para que pudéssemos lhe atender. A senhora poderia entrar em contato com nosso suporte informando se teve alguma ocorrência? Temos um time de atendimento para tirar todas as dúvidas e receber suas solicitações através do e-mail atendimento@lazzulijoias.com.br. Atendimento Lazzuli Joias

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Lazzuli Joias
Um ano atrás

Olá Naiara Serrano! Olá! Lamentamos pela nota, mas conforme informado em outro contato que realizamos com a senhora, por gentileza, encaminhe um e-mail para atendimento@lazzulijoias.com.br para que possamos verificar como podemos lhe atender da melhor forma. :) Ressaltamos que responder e-mails automáticos de marketing da empresa, não geram protocolos de atendimento. Aguardamos seu e-mail. Atendimento Lazzuli Joias

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Sou cliente desde a pandemia , estou decepcionada pq na foto a pedra é azul e veio branca e retornaram meu contato dizendo que vi errado e pra trocar eu tenho que remeter o produto no correio e no entanto informei que estou acamada e precisava que colhetassem e fui ignorada. Muito decepcionada mesmo muito

Lazzuli Joias
Um ano atrás

Olá Sandra Mendonça! Olá! Conforme contato realizado informamos que na descrição da peça consta a cor da pedra que é a Cristal. As peças com cor tem esta informação descrita no título da peça ou na descrição. A senhora solicitou uma devolução e oferecemos o código reverso, mas como a senhora não tem condições de ir ao Correio no momento, por motivos de saúde, foi resolvido de outra maneira onde o retorno foi dado pelo e-mail e não obtivemos mais nenhum retorno contrariando a resolução que foi dada. Lamentamos pela avaliação mesmo tendo dado uma solução para senhora da qual não houve rejeição por parte da senhora. Atendimento Lazzuli Joias

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Deixou a desejar com relação a troca da pulseira citada, estou aguardando a resposta a um mês. Não recomendo a loja a ninguém, enquanto não regularizarem minha situação.

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Péssima qualidade, o pino da tarracha entortou no primeiro dia, provavelmente mais um pouco quebrará.

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Não recomendo, infelizmente em menos de uma semana o colocar ficou verde, e está sendo problemático para cancelar a compra .....

Lazzuli Joias
Há 2 anos

Olá Fernando Cunha! Verificamos que nosso setor responsável deu retorno com as informações se se colocou a disposição para dúvidas. Para finalizarmos o procedimento a peça precisa ser entregue em nossa sede. Verificamos também que o senhor já realizou o envio. Assim que a peça estiver em nossa sede, como informado, estaremos enviando as informações. Atendimento Lazzuli Joias

Lazzuli Joias
Há 2 anos

Olá Fernando Cunha! Verificamos que no dia 22/11 foi aberto um protocolo de atendimento, onde todas as informações e prazos foram corretamente encaminhados. Recebemos a peça em nossa sede no dia 29/11 e verificamos que, após limpeza simples da peça, como indicamos na garantia, a peça voltou ao seu brilho e cor, tanto no banho, quanto nas pedras de zircônia. No dia 30/11 todo procedimento foi finalizado. Agradecemos por dedicar algum tempo para nos avaliar e nos conceder a possibilidade de melhorar nosso atendimento. Estaremos sempre a disposição, quando necessário. 😉 Atendimento Lazzuli Joias

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A corrente chegou com o feixo com defeito. Uma coisa cara entregue sem nenhum cuidado anterior. Péssimo! Nunca mais!

Lazzuli Joias
Há 2 anos

Olá Alexandre ! Nossa empresa possuí um setor de suporte para atendimentos diversos, com todos os contatos disponíveis em nosso site. O senhor realizou o contato e teve suporte negado por nossa equipe? Por gentileza entre em contato conosco través do e-mail atendimento@lazzulijoias.com.br. Estamos à disposição! Atendimento Lazzuli Joias

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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