Não tiveram a devida atenção, pois comprei pelo site para receber na Ibyte North Shopping Sobral e não avisam da disponibilidade para retirada do produto, eu quem tive que manter contato com a loja para saber obter a informação.

Achei ruim pois a foto que estava do produto na página do site era diferente do que realmente vocês ofereciam. Erraram a foto!!

No contexto geral da loja é bom. Porém a entrega é pessima,a parceira FedEx é um descaso total,uma falta de respeito com seus consumidores.mais de 15 dias de atraso,e sempre com respostas vagas.

Quanto ao processo de compra e atendimento não há nada a reclamar exceto a falta de contato do fornecedor e do entregador pois ainda não recebi o produto e não consigo uma resposta satisfatória de nenhum deles .

A entrega demorou muito mais do que o prometido.

Muito boa mais me decepcionou quando vi o produto no site com um preço aí quando fiz negócio com a vendedora e me passou outro preço 200 reais mais caro pq eu tava muito interessada no produto. Tudo pq a o produto não estava disponível pra minha cidade. Mais consegui que a vendedora me vendesse e enviasse pra mim na minha cidade. Mais fica aqui minh opinião não façam propaganda de um produto num valor e depois e outro. Isso é propaganda enganosa e da cadeia e processo basta aparecer alguém decidido a brigar por seus direitos. Eu não briguei pq a vendedora me atendeu super bem. No queria prejudica-lá. Bom dia

Comprei na internet para retirada na loja e, quando fui na loja da 13 de Maio, a atendente foi bem antipática pra me dar informações sobre o pedido.

O processo de compra é fácil. Nada a reclamar, mas esperar 5 dias úteis só pra confirmar um boleto foi péssimo. No quarto dia, que eu já estava super impaciente (porque no segundo eu já estava), eu liguei pra dizer que tinha pago, que eu tinha o comprovante que eu paguei o boleto, se poderia confirmar logo. Repassaram minha chamada para 7 pessoas diferentes. S-E-T-E!!! Ninguém sabia o que fazer ou não era do setor responsável. Até me transferir para o setor anterior, dizendo ser o responsável, sendo que o anterior já tinha me repassado pra eles primeiro porque aqueles não eram responsáveis, aconteceu. Pareceu atendimento pra cancelar plano telefônico. Até que a sétima pessoa disse que eu poderia apenas enviar um email com o comprovante de pagamento anexo que a confirmação seria realizada. Simples assim. Inclusive, eu sugeri que essa opção de mandar o comprovante de pagamento anexo por email para agilizar a confirmação fosse informada no site durante a conclusão da compra.

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Houve um desencontro entre a loja virtual e a loja física, pois optei por receber na loja Ibyte do North Shopping e antecipadamente o sac me informou a liberação do produto na loja e ao chegar na loja o meu pedido estava lá mas não havia confirmação de pagamento, então mostrei que havia sido feito o pagamento e mesmo assim a gerente da loja mandou eu me virar e se eu quisesse levar que eu pagasse novamente, foi que depois de 30 minutos após logar para o SAC liberaram a minha compra, inadmissível.