Oii Musa, sinto muito que a política de trocas e devoluções não foi do seu agrado, o time financeiro tem as demandas diárias deles, então a gente organiza as devoluções com base nas outras demandas diárias também. As justificativas são pra podermos entender onde aquela peça não está agradando e assim melhor as próximas coleções mas agradeço o seu feedback e já mandei para o meu time responsável ❤❤❤

Oii Musa, dei uma olhadinha aqui que o seu vale já fio gerado há algumas semanas e está disponível pra você usar. Enviamos ele no seu email e você também tem acesso quando loga na sua conta no site, mas vou te enviar novamente pra você já poder usar ❤

Oii Musa, dei uma olhadinha aqui nas imagens que nos mandou e eu sinto muito que a sua calça tenha ido descosturada pra você. Temos um controle de qualidade muito rigoroso mas não estamos livres de erros. Vi aqui também que sua reversa pra nos enviar a peça já está disponível no seu email e espero que na próxima eu possa fazer melhor 😘❤

Oii Musa, sinto muito mesmo que isso aconteceu com a sua peça. Temos um controle bem rigoroso de qualidade mas não estamos livres de erros como gostaríamos. Vi aqui que te enviamos o email com a instrução duas vezes mas caso não esteja conseguindo ver você pode chamar em outro canal de atendimento ou fazer a sua troca aqui pelo site acessando a "troca fácil" Beijoos 😘

Ahhhh não acredito que eu te causei essa impressão… Honey Musa minha tem que ter a melhor experiência comigo. Por isso peço que na próxima entre em contato com a gente para que possamos resolver a sua insatisfação ❤

Ana, sinto muito que a sua experiência não tenha sido boa. 😕 Vi que as minhas meninas já te responderam e sua solicitação tá em andamento. Se precisar de alguma ajuda é só chamar meu time superpoderoso que vão te auxiliar. 😘

Oii Musa, sinto muito que isso tenha acontecido com a sua entrega. Vi aqui que já estamos em atendimento através do email e estamos só aguardando o seu pacote retornar pra fazer o seu reenvio e você ter as suas peças 😊❤

Ahhhh não acredito que eu te causei essa impressão…Honey Musa minha tem que ter a melhor experiência comigo. Já estamos resolvendo isso e tenho certeza que não vai acontecer novamente ❤

Sinto muito que a experiência não foi boa pra você, musa! Seu feedback é muito importante pra mim, viu? Meu setor de estilo busca melhorar cada vez mais os looks ❤ Como não deu certo, você tem 7 dias após o recebimento para poder solicitar a devolução. Mas qualquer dúvida é só me chamar que te ajudo! 🥰

Ahhhh não acredito que eu te causei essa impressão…Honey Musa minha tem que ter a melhor experiência comigo. Por isso, vou fazer de tudo pra que isso não aconteça mais, tá bom? ❤