Oii Musa, sinto muito que essa tenha sido a sua experiência. Busquei por algum atendimento em nossos canais registrados mas não consegui encontrar e por isso te chamei no WhatsApp para que possamos conversar e solucionar a sua insatisfação. Fico no seu aguardo 😘❤

Oii Musa, sinto muito que a sua experiência não esteja sendo boa. Dei uma olhadinha aqui no seu email e vi que minhas meninas do atendimento estão precisando de algumas informações pra poderem abrir a sua solicitação. Te reenviei o email, e agora seguimos no seu aguardo pra podermos seguir 😊❤

Oiii Musa, poxa sinto muito que os modelos não ficaram como você esperava. Agradeço muito o seu feedback e já compartilhei ele com o meu setor de operações. Sei que está super chateada, mas espero que no futuro possamos nos ver novamente e quem sabe, posso te indicar os looks mais bem avaliados do momento 😊❤

Oii Musa, tudo bem? Vi aqui nos emails que trocamos e estamos apenas aguardando o envio das fotos das peças pra gente poder abrir a sua solicitação. Dá uma olhadinha por favor 😁❤

Poxa, Musa, que pena que não gostou de alguma coisa aqui com a gente… A sua opinião é muito importante pra mim. Busquei aqui mas não encontrei nenhum atendimento referente à esse número de pedido. Caso queira conversar sobre isso, estou disponível nos canais de atendimento pra te ajudar, viu? 😊

Ahhhh não acredito que eu te causei essa impressão…Honey Musa minha tem que ter a melhor experiência comigo. Por isso, vou fazer de tudo pra que isso não aconteça mais. E você pode solicitar a troca ou a devolução das peças que não gostou dentro do prazo certinho viu? ❤❤

Oii Musa, sentimos muito que houve um erro na sua peça. Nossas peças passam por uma rigorosa inspeção quando ficam prontas, pra que você possa ter a melhor experiência possível mas não estamos livre de erros. Acredito que a sua reversa ter ficado pronta foi apenas uma coincidência já que o prazo é de 7 dias úteis mas geralmente ficam prontas antes. Mas fico feliz que já tenha conseguido fazer a devolução da sua peça 😊❤

Oii Musa, sinto muito que a sua peça foi com esse defeitinho. Como te informamos no email, a etiqueta reversa tem o prazo de 7 dias úteis para ser gerada e enviada no seu email. Sinto muito que esse prazo não seja do seu agrado e por isso já passei ao setor responsável mas estamos trabalhando pra melhor sempre os nossos procedimentos 😊❤

Oii Musa, sinto muito que a política de trocas e devoluções não foi do seu agrado, o time financeiro tem as demandas diárias deles, então a gente organiza as devoluções com base nas outras demandas diárias também. As justificativas são pra podermos entender onde aquela peça não está agradando e assim melhor as próximas coleções mas agradeço o seu feedback e já mandei para o meu time responsável ❤❤❤

Oii Musa, dei uma olhadinha aqui que o seu vale já fio gerado há algumas semanas e está disponível pra você usar. Enviamos ele no seu email e você também tem acesso quando loga na sua conta no site, mas vou te enviar novamente pra você já poder usar ❤