Ahhhh não acredito que eu te causei essa impressão…Honey Musa minha tem que ter a melhor experiência comigo. Por isso, vou fazer de tudo pra que isso não aconteça mais, tá bom?

Poxa, Musa, que pena que não gostou de alguma coisa aqui com a gente… A sua opinião é muito importante pra mim. Por isso, vou fazer de tudo pra melhorar a sua próxima experiência, tá bom? 🤗

Vixi, não rolou com essa peça, né, Honey Musa? Tento manter sempre a mesma modelagem, mas alguns tecidos realmente tem menos elasticidade/ tem mais transparência que outros. Busco sempre o padrão em todas as minhas peças.

Oii Musa tudo bem? Vi aqui que nos solicitou fora dos horários de atendimento e por isso demorou um pouco pra ser respondida no email. Mas pode ficar tranquila que já te respondemos lá explicando o procedimento e em breve sua etiqueta estará disponível pra nos enviar as peças. Beijoos 😘

Oii Musa, eu sinto muito que a sua experiência não tenha sido boa! De fato essa não é a qualidade que entregamos as nossas Honey Musas. Nossas peças passam por uma rigorosa inspeção quando ficam prontas, e pode deixar que já mandei seu feedback para o time responsável. Vi aqui que conseguiu solicitar certinho a sua devolução e já está em atendimento. Qualquer coisa é só nos chamar ❤

Oii Musa, sinto muito que o seu processo de devolução não tenha sido como gostaria. Na nossa política de trocas e devoluções previamente disponível no site pra leitura estão descritos todo esse passo a passo do processo. Agradeço o seu feedback sobre achar que a devolução não é automatizada, porque de fato ela não é. São várias pessoas que vão te acompanhar do início ao fim pra garantir todo o suporte que precisar nesse tempo. Contudo, já compartilhei suas sugestões com o time responsável. Beijoos ❤

Oii Musa, agradeço o seu feedback. Uma pena que ache esse método ruim, com o código de barras o seu pacote fica mais seguro até chegar pra mim. Mas pode deixar que já compartilhei a sua sugestão com o setor responsável 🤗❤

Oii Musa, tudo bem? Dei uma olhadinha aqui no email que nos mandou e nele faltavam informações, então solicitamos elas pra você. Como nos enviou ontem pós horário comercial, respondemos hoje e já abrimos a sua solicitação como informado por lá. Se precisar de mais alguma ajuda, nossos canais de atendimento estão disponíveis. Beijoos ❤

Oiii Musa, poxa sinto muito que o modelo que você escolheu não ficou tão legal quanto você gostaria.. Vi aqui que a sua solicitação de devolução está certinha do jeito que nos solicitou e já te chamei no WhatsApp pra poder te enviar as reversas e garantir que você não perca o prazo de postagem. Estamos constantemente melhorando nossos processos e modelos, o seu feedback é muito importante. Beijoos 😘❤

Oii Musa, dei uma olhadinha no seu pedido e eu vi que você não recebeu seu pacote porque o entregador foi 3 vezes ao local mas não achou ninguém pra poder fazer a entrega. Sempre indicamos que fique de olho no seu rastreio e qualquer coisa entre em contato com a gente o quanto antes, mas pode ficar tranquila que eu já te chamei no WhatsApp pra poder te ajudar 😊❤