Olá! Ficamos felizes por sua satisfação. Siim, Trabalhamos com modelo sob encomenda e modelo com envio imediato e está informação consta no site, quando adiciona o produto no carrinho e o seu pedido, foi feito sob encomenda por isso, tem o tempo de produção. Mas a maioria dos produtos é vendido com envio imediato. Uma próxima compra, você consegue visualizar ao adicionar no carrinho. @finorarocalcados

Olá! Acredito que a sua compra foi feita sob encomenda. E toda a compra feita no site, é especificado, quando seleciona a sua numeração e digita o cep. @finorarocalcados

Olá Ester! Toda a compra que a cliente faz no site, já aparece se é sob encomenda ou envio imediato. Quando é sobe encomenda a fábrica pede de 15 a 20 dias úteis (SEM ATRASOS) pra produzir, quando a cliente digita o cep, já consta os dias corridos pra receber. Todo o site é bem especificado para não deixar o cliente na dúvida e se houver, estamos a disposição no whatsapp que também consta no site. @finorarocalcados

Olá! sim.. O modelo que escolheu a fábrica nos passou que não estão mais fabricando, então avisei você no dia e lhe passei a opção do reembolso do valor ou a troca por outro produto e foi feito a troca pelo modelo da Ankle Boot que já fizemos o embarque e provável que já recebeu. Gratidão Yoko! @finorarocalcados