A minha experiência foi muito boa com o site. Já sou cliente da loja física e é a primeira vez que comprei pelo site e fiquei muito satisfeita

Eu acho que a melhoria para mim está não aumentando tanto.compro todo mês 15 ks....e as vezes faço cotação em outro pet.

Gostei do atendimento, a entrega foi no prazo correto e o produto chegou direitinho, e o que digo é que continuem propiciando isso aos clientes. Comprei o produto com um brinde e o único erro foi que o brinde não tinha chegado, mas imediatamente entrei em contato com equipe e fui atendida e minha solicitação do envio do brinde também, então deu tudo certo.

A loja poderia ter mais promoçoes em datas comerciais e frete grátis para Tijuca.

Por mim, os grãos da areia poderiam ser um pouco maiores para evitar sujeira em torno da caixa.

O atendimento foi muito bom

NA

Realizei a compra no dia 23 de março e os produtos foram entregues no dia 29/03 com uma validade inadmissível. O problema foi registrado por email no mesmo dia e foi me dada a opção de postagem reversa. No dia 1 de abril me enviaram o código para esta postagem e a informação de que me ligariam antes de enviarem os novos produtos para aprovação da nova compra. No dia 05 de abril postei os produtos de volta para troca. Conforme rastreamento do Correios, os produtos foram entregues de volta à Female desde o dia 10 de abril. No dia 11 de abril enviei um email solicitando contato. Sem resposta, enviei outro email no dia 18 de abril. Continuo sem resposta e sem inciar o tratamento do meu cachorro!! Aguardo contato para a efetivação da troca!

Houve falta de atenção no envio, o que precisou de reclamação para que enviassem o restante. Mas o atendimento foi ótimo em todo o processo.

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