Avaliada desde 03/2017
A Fábrica do Ouro é uma Joalheria Online especializada em jóias confeccionadas em Ouro 18k com vendas no atacado e varejo.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Apesar da facilidade da compra, a entrega ocorrer dentro do prazo e ter bom atendimento, a DECPÇÃO com essa loja foi imensa.
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Muito boa a loja
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a navegação no site até o momento da compra é bom, o produto em si é de ótima qualidade. Poderia ter dado 5 estrelas em tudo, porém, o atendimento me desanimou um pouco pois eu precisei enviar uma das alianças de volta pra mudança no tamanho do aro e faz uns 15 dias que já receberam a aliança e ainda não fizeram a alteração pra enviar de volta. Tudo bem que me informaram que o prazo é de 30 dias e ainda está dentro do prazo mas se tratando de um produto que envolve um compromisso entre 2 pessoas, dar um prazo d e30 dias pra fazer a alteração achei meio puxado, de qualquer forma, tá aí minha avaliação e apesar desse prazo enorme, eu indico com certeza, a Fábrica do Ouro aos meus amigos.
Ok, nada especial...
O desacerto foi no pos-vendas qdo reclamei que a Joia nao tem a marca de "ouro 750" ou coisa assim, e que no Certificado (cartao fisico que acompanha) nao menciona por Ex o peso do ouro. Atendente resp deveria ter a inscriçao na joia, e que o certificado estaria mencionado isso na internet !!!!
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Muito bom
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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