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A Fábrica do Ouro é uma Joalheria Online especializada em jóias confeccionadas em Ouro 18k com vendas no atacado e varejo.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Sistema de pagamento confuso ! Estão em outra era ainda … querem comprovante de pagamento por e-mails … nem pelo WhatsApp aceitam.
O produto enviado não correspondeu ao anunciado tendo que ser devolvido no mesmo dia do recebimento. Foi comprada uma corrente de 1,6mm Groumet de 60 cm no dia 20/11/21 e foi enviada uma de 1mm, 60 cm com elos diferentes das fotos do anúncio. O retorno à loja foi feito de forma fácil no mesmo dia 8/12/21, porém a reposta até hoje, mais de um mês após a compra e uns 15 dias do recebimento da devolução não foi de acordo. Não tenho notícias da loja apesar de envio de email e tentativas de contato por telefone. Possivelmente entraram de férias e não deram solução e nem retorno. Sem devolução do dinheiro pago e nem do envio da corrente correta comprada. Também não foi enviada a NF com o produto e sim uma simples declaração de conteúdo. Acompanhei o pedido e foram 10 dias de produção e mais 8 de envio e veio uma corrente muito mais fina, totalmente diferente do anúncio. Vou aguardar mais uma semana para a resposta e solução pela loja. Caso não tenha retorno vou buscar outras instâncias.
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O brinco foi um presente, porém muito pequeno e quase não se destaca. Poderia ser um também real e não miniatura.
A corrente veio muito pequena ! Vou ter que comprar outra
Odiei a compra, uma semana de uso e ja enrrolou tudo e ja quebrou tambem
Veio o brinco errado. Comprei com pedra Zircônia Rosa, e veio em outra cor. No final, minha filha esperava tanto pelo brinco que não quis me deixar trocar, com medo que demorasse muito ou viesse errado novamente. Desisti da troca e acabei ficando com o brinco errado :(
Não recebi o produto no prazo prometido, apesar de ter pago a vista, paguei também pela entrega mais rápida e mais cara e não recebi o produto ainda... e não me justificam por qual motivo desse atraso.
Terei uma.melhor avaliação quando o brinco voltar da garantia.
Faltou mais atenção em responder minha msg que até agora não foi respondida , porém a joia já chegou!!
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
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