Avaliada desde 03/2017
A Fábrica do Ouro é uma Joalheria Online especializada em jóias confeccionadas em Ouro 18k com vendas no atacado e varejo.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Pésimo qualidade ruim muito fraco
Adquiri o produto no 22/12/2022 no início da manhã, paguei por pix com tx de Sedex para entrega até o dia 23/12/2022. Esta empresa mandou msg com código de rastreio dos correios e informação de entrega aos correios no final da tarde de 22/12. O produto não chegou no dia 23/12 e somente no dia 24/12 constou no site do correio postagem somente no dia 23/12 ao final da tarde. Ao que parece a informação inicial da empresa não foi verídica. Tentei contato com a empresa no dia 23/12 e a informação era que estavam em recesso até 02/01/23.
Estou tentando entrar em contato para dizer que o produto veio errado e não consegui obter resposta veio os dois brincos virado para o mesmo lado
Não gostei pq comprei um produto e mandaram outro
Ainda não recebi o produto!!!!
A entrega não foi feita no endereço de entrega e a empresa nada fez para solucionar o problema, pesquisem o histórico das conversas
Vcs são ruins de entrega. Em minha compra anterior me enviaram o brinco errado e nem se desculparam. Tive que ficar atrás de vcs. Ra
A joia veio com defeito, voltou para troca e nunca mais voltou para o cliente, eles simplesmente esqueceram.
Não recebi nenhuma informação se o pedido foi sem o valor conforme eu encaminhei e-mail e pedi pelo chat, pois era um presente e não gostaria que o presenteado recebesse com o valor. Na retirada no correio foi a maior burocracia, tive que enviar uma autorização para pessoa poder retirar o produto! Eu me senti sem apoio, vocês não me deram retorno sobre as minhas solicitações!
Infelizmente nao fiquei muito satisfeita, acho que esqueceram do meu pedido demoraram muito para me dar um parecer sobre o andamento do meu pedido, e so comecaram a agilizar quando faltando um dia para a entrega , entrei em contado por email e pedi uma satisfação do q tinha acontecido , pois no status do meu pedido ainda constava q estava em producao
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
É lojista? quer ter na sua loja? Peça uma demonstração.