a navegação no site até o momento da compra é bom, o produto em si é de ótima qualidade. Poderia ter dado 5 estrelas em tudo, porém, o atendimento me desanimou um pouco pois eu precisei enviar uma das alianças de volta pra mudança no tamanho do aro e faz uns 15 dias que já receberam a aliança e ainda não fizeram a alteração pra enviar de volta. Tudo bem que me informaram que o prazo é de 30 dias e ainda está dentro do prazo mas se tratando de um produto que envolve um compromisso entre 2 pessoas, dar um prazo d e30 dias pra fazer a alteração achei meio puxado, de qualquer forma, tá aí minha avaliação e apesar desse prazo enorme, eu indico com certeza, a Fábrica do Ouro aos meus amigos.

Uma ótima experiência

Adorei a loja, muitas opções, ótima plataforma, pós venda perfeito, me informaram todo andamento do meu pedido. Super satisfeita.

Não deixou comentário para esta avaliação

Atendimento muito bom, oferece produtos de qualidade com bom preço.

Não deixou comentário para esta avaliação

Todos muito bom, nada me desagradou.......

Não deixou comentário para esta avaliação

Ok, nada especial...

O desacerto foi no pos-vendas qdo reclamei que a Joia nao tem a marca de "ouro 750" ou coisa assim, e que no Certificado (cartao fisico que acompanha) nao menciona por Ex o peso do ouro. Atendente resp deveria ter a inscriçao na joia, e que o certificado estaria mencionado isso na internet !!!!