Já foi feita a avaliação da minha compra em outra mensagem (calçadeira, que me foi enviada como cortesia). Portanto, sugiro que leiam a avaliação anterior.

O pedido inicial Ankle Boot Bosra Café foi atendido com irregularidade na cor do produto. Feito o contato sobre a irregularidade, foi por mim exposta a necessidade do produto a ser trocado chegar até o dia 01/07/19. Efetuada a troca e reenviado o produto, verifiquei que a nova entrega foi efetuada através da Carriers, e, pelo rastreamento foi possível perceber que o produto chegou na manhã de 28/06/19 em São Paulo, tendo esse dia e o sábado para a entrega e não fez. Mesmo assim, e admitindo-se questões específicas da transportadora ainda restava o dia 01/7 para a realização da entrega, porém, não foi realizada sob a alegação de força maior. Em função do descaso, tive que viajar sem a bota e fiquei decepcionado com o fato de não ter sido reenviado por Sedex Rápido, como foi a minha escolha no momento da compra! Dessa forma, o mínimo que deveria ser feito pela Élie, para repor as perdas e desconforto que tive, é o estorno do valor do Sedex Rápido que paguei no valor total da compra!

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A minha experiência não foi das melhores porque comprei um produto e veio outro.

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No processo de compra, infelizmente a numeração do sapato não segue uma lógica. Comprei um tamanho 41 que ficou enorme. Ao trocar o sapato pelo 40, o modelo é apertado, portanto sem qualquer padrão. Utilizei-o por um dia e já danificou o elástico (produto de péssima qualidade vs o valor de 430,00) obs: coloquei fotos anexas após 01 dia de uso. Alem disso, processo péssimo de troca. Demorei mais de 10 dias sem que a empresa retornasse com os emails enviados. Só consegui contato, quando decidi e informei que entraria com reclamação formal (reclame aqui, etc). Enfim, não tive nem vontade de trocar o sapato defeituoso pelo atendimento que prestam. Portanto, experiência péssima na troca do produto e na coerência de tamanho nas numerações, principalmente por se tratar de venda via internet, sem possibilidade de experimentar o produto.

Comprei 2 meses mais ou menos , recebi o número errado , reclamei por e-mail e na página do Facebook, porque o telefone que tinha para contato nunca atendeu .

Compra ok. O problema eh que precisei trocar o sapato por outro numero. Enviei 2 e-mails e não resposta. Tive que acionar o vendedor pelo Instragam!!! Fiz a devolução pelo correio, mas pelo site não da para saber se o produto devolvido ja chegou para que eu possa trocar por outro numero. Compro sapatos de outras marcas (Brogan, Barcelona Design, Louie e Villione) e o atendimento eh impecável.

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