Até a presente data estou aguardando um retorno pela troca do meu produto e ninguém me da um retorno!!!

Houve um problema com a transportadora e atrasou muito a entrega. Mas a entrega é de responsabilidade da Elie, hora nenhuma contratei um serviço da transportadora. A Elie resolveu o problema, demorava um pouco para responder, mas solucionou. Calço 41, comprei um tênis tamanho 40 porque a forma é maior conforme tabela de tamanhos no site. Quando o tênis 40 chegou, ficou gigante no meu pé. Completamente desproporcional ao tamanho de qualquer outra marca. Mandei de volta, meu crédito foi aprovado e liberado de forma muito rápida, mas tive que aguardar muito tempo por indisponibilidade do produto. Quando ficou disponível no site o tamanho 39, efetuei a compre e foi entregue de forma rápida, ate mesmo antes do prazo estabelecido. Mas o 39 ficou apertado. Completamente desproporcional o tamanho do 39 e 40. Enfim, não dá pra usar, após um tempão aguardando o produto, quando chegou, dei pro meu irmão...

Em 7/07 enviei o sapato para trocar para número 40 e até então não recebi. Terei que fazer uma nova compra com o crédito???? Não entendi !!!!

Ao contrário do anunciado no site, o despacho nem passou perto do "em menos de 24 horas". Passados mais de 5 dias, não havia tido qualquer notícia sobre minha compra. Tive que adicionar o whatsapp da empresa e cobrar informações - que aliás não me foram esclarecidas. Atendente só avisou que tinham efetuado o despacho. Mas isso apenas após eu ter que reclamar. Limitou-se a dizer que não havia no estoque. Porém em momento algum fizeram contato para me informar sobre o atraso ou motivo da demora. Nota 0.

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achei a apresentação do site e produtos de boa qualidade, porém o pós venda e muito ruim. o processo de entrega foi muito lento e ainda não consegui trocar a mercadoria quase 1 mes e meio dps da compra. A loja não dispõe do porduto no meu número neste momento.

O suporte online é deficiente.

Comprei, paguei e estou no SPC por não ter pago. Tenho comprovantes da compra aprovada e nunca recebei NENHUM e-mail de vocês sinalizando qualquer problema quando da compra. Absurdo! Estou movendo ação por cobrança indevida! Nunca fui comunicado de qualquer problema. Meu cartão passou e foi aprovado. Nunca me aconteceu algo semelhante.

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Uma droga. Comprei uma coisa veio outra. Devolvi e acabei recendo o mesmo produto. Tentei contato insistentemente por waths e email e nao resolvi. Continuo no prejuizo. O produto adquirido, apesar de não poder usa-lo, é boa qualidade. Isso tudo, desde o dia da compra até hoje tem 30 dias. Um desrespeito.