achei a apresentação do site e produtos de boa qualidade, porém o pós venda e muito ruim. o processo de entrega foi muito lento e ainda não consegui trocar a mercadoria quase 1 mes e meio dps da compra. A loja não dispõe do porduto no meu número neste momento.

O suporte online é deficiente.

Comprei, paguei e estou no SPC por não ter pago. Tenho comprovantes da compra aprovada e nunca recebei NENHUM e-mail de vocês sinalizando qualquer problema quando da compra. Absurdo! Estou movendo ação por cobrança indevida! Nunca fui comunicado de qualquer problema. Meu cartão passou e foi aprovado. Nunca me aconteceu algo semelhante.

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Uma droga. Comprei uma coisa veio outra. Devolvi e acabei recendo o mesmo produto. Tentei contato insistentemente por waths e email e nao resolvi. Continuo no prejuizo. O produto adquirido, apesar de não poder usa-lo, é boa qualidade. Isso tudo, desde o dia da compra até hoje tem 30 dias. Um desrespeito.

Apesar de receber parabéns pela recente aquisição, sinto como se isso fosse um deboche. Comprei um modelo Loafer em 18 de abril de 2019, no entanto não recebi a "encomenda", pois o modelo estava em falta. Ok, isso pode acontecer, isso eu reconheço. A troca por outro modelo foi feita. O que incomoda é que não recebi nada, nem o sapato e tampouco uma explicação. A pergunta é: por onde anda o sapato que eu comprei? Entrei em contato com a Élie em várias ocasiões e até agora, NADA!

Passou e muito o prazo para a entrega. O site não mostrava o status para acompanhamento da entrega. O atendimento ao consumidor deixou muito a desejar, precisa insistir para receber um feedback.

Comprei o produto em 13/4 e até hoje 29/5 não recebi o produto. As primeiras informações dão conta que houve extravio do correio . Desde 20/5 quando o correio confirmou a perda do produto não obtive mais nenhum retorno de ressarcimento!!! A loja faz muito pouco caso do cliente!! Paguei por um produto que não recebi e não estão nem aí pra mim!!!

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Entrega fora do prazo. O produto foi postado no último dia do prazo de frete, isto é, no prazo final de entrega do produto tinha acabado de ser postado. O preço pago a mais para um frete mais rápido não serviu para nada. Não consegui rastrear o pedido em nenhum momento.