Processos de compra, entrega e atendimento está dentro da média dos sites de venda, nada a reclamar, mas também nenhum diferencial competitivo.

O processo de compra é ótimo, porém o prazo de entrega foi extremamente longo, e chegou bem após a data limite informada no. omento da compra.

Não deixou comentário para esta avaliação

o login é difícil.

Não deixou comentário para esta avaliação

Fiz um solicitação que não foi atendida, o site é meio instável, dificuldades no log in, no mais tudo certo, produto ótimo.

Os produtos são bons, imagino, baseado pelo que adquiri, mas o formato da loja ainda falha bastante, como a área do cliente. Em compensação o nível de informações sobre cada produto é muito bom.

Não deixou comentário para esta avaliação

Recebi e-mail para avaliação de um produto que ainda não recebi. Comprei dia 27/07 com promessa de entregar na mesma semana, dia 08/08 mudei o pedido pois fiquei sabendo que o calçado que havia comprado não tinha na pronta-entrega (mesmo estando no site como pronta entrega), enfim, estou esperando até hoje (21/09) a entrega do produto pago com PIX. As respostas dos meus questionamentos são vagas, não demonstram preocupação com o cliente. Acredito que houve mudança de gestão na Elie, pois sempre comprei, sempre fui bem atendido e sempre recebi certinho. Perderam um cliente.

Achei a entregada demora. Não há um canal de comunicação com o cliente para ele tirar dúvidas quanto à entrega do produto ou para outras informações e esclarecimentos.