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4.5/5

2994 avaliações

Avaliada desde 06/2018

Fundada em 2015, a Eletrum surgiu a partir da ideia de proporcionar ao Cliente a melhor experiência de compra pela internet. Através de parcerias com os principais fabricantes nacionais e mundiais, oferecemos variedade de itens, agilidade e qualidade a preços bastante competitivos. A Eletrum é especializada, entre outros segmentos, em telefonia, eletroportáteis e eletrônicos.

Telefone: SAC (41) 3099-1900 | SAC WhatsApp (41) 99761-8059 | E-mail:

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 2994 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

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Ontem

Olá Robson! Verificamos que seu caso foi atendido prontamente diretamente com o SAC e desta forma solucionado o problema conforme sua solicitação, Att, Loja Eletrum

Compra verificada

Bom dia. Até o momento não estou satisfeito com a compra. Pois o produto veio com defeito e até agora não recebi outro.

Ontem

Olá Alysson! Verificamos que seu caso está sendo tratado pelo SAC prontamente, por gentileza aguarde um contato em breve, conforme procedimentos informados,. Att, Loja Eletrum

Compra verificada

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Ontem

Olá Jamile! Obrigada pela avaliação do produto vamos repassar ao fabricante, verificamos que foi prontamente atendida pelo nosso vendedor onde ele te passou as informações e os procedimentos. Qualquer dúvida estamos a disposição. Att, Loja Eletrum

Compra verificada

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Ontem

Olá Daniel! Agradecemos seu contato e avaliação, ressaltamos que seu produto tem garantia de 12 meses pelo fabricante, conforme informado você já acionou a garantia, desta forma o problema do produto será resolvido. Att, Loja Eletrum

Compra verificada

Gostei da loja. Um ótimo atendimento Só não gostei da entrega. Demorou demais Tive que reclamar muito.

Há 6 dias

Olá Vanderlice! Agradecemos sua avaliação. Caso necessite de auxilio para tirar dúvidas ou fazer seu pedido, fico disponível no: Vendas WhatsApp (41) 99743-2930 - Att, Mauro Urbim - Loja Eletrum.

Compra verificada

Pagamento deu problema 2 vezes na hora de efetuar, fiquei com meu limite do cartão retiro por 30 dias, por erro do site.

Compra verificada

Entrega um pouco demorada

Compra verificada

Na nota a loja colocou errado o nome da cidade, o produto foi retirado do transporte até correção, o que atrazou entrega em dias. A loja não sabia informar o ocorrido nem a localização da encomenda. O que descobrir telefonando para algumas das filiais e sede da transportadora

Compra verificada

pra vender otimo mais o produto chegou quebrado e nao queria trocar de imediato ,depois vieram buscar e ate agora nada de chegar

Compra verificada

Enquanto estava esperando a entrega do produto, recebi um e-mail da Eletrum informando que a entrega já tinha sido realizada quando na verdade eu não tinha recebido nada. Fiquei apavorada porque não estava conseguindo rastrear o produto então liguei na central de atendimento da Eletrum e me informaram que na verdade tinha entregado para a transportadorae não para o cliente então, ponto negativo. Deveria estar especificado de outra forma. Outra coisa, o whatsapp que a Eletrum disponibiliza para atendimento, ninguém responde. Durante a minha tentativa de rastreio, enviei várias mensagem pelo Whatsapp e não obtive resposta. E o cooktop chegou com os botões e bocas soltos dentro da caixa, acho que deveria embalar melhor ou a transportadora ter mais cuidado no transporte.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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