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4.5/5

2508 avaliações

Avaliada desde 06/2018

Fundada em 2015, a Eletrum surgiu a partir da ideia de proporcionar ao Cliente a melhor experiência de compra pela internet. Através de parcerias com os principais fabricantes nacionais e mundiais, oferecemos variedade de itens, agilidade e qualidade a preços bastante competitivos. A Eletrum é especializada, entre outros segmentos, em telefonia, eletroportáteis e eletrônicos.

Telefone: SAC (41) 3099-1900 | SAC WhatsApp (41) 99761-8059 | E-mail:

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Avaliada por 2508 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Estraviaram meu produto e nem me avizaram ! Tive que ligar atras p ver oq iria suceder! Demorou um mês p me entregarem!

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A loja é boa, porém a entrega é péssima. O depurador de ar chegou todo amassado, deveriam ter mais cuidado ao escolher a transportadora para realizar a entrega.

Compra verificada

fiz uma compra o produto veio errado, ou peças erradas, mandei de volta para a eletrum avaliarem e ate hoje ja tem 5 dias q o produto foi entregue a eles ( eles tem o prazo de 48h) e não recebo nenhum e-mail de informação, quando entre em contato eles sempre estão passando para o setor responsável. Foi a primeira vez q tive o azar de comprar numa loja online e me causar tanta dor de cabeça, eu não recomendo a ninguém.

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Sistema de registro de clientes péssimo... se quiserem eu faço um sistema novo!!!

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Recebi um produto contendo vários arranhões nas ferragens, o que vai diminuir em muito a vida útil das mesmas, por se tratar de um fogão. Não devolvi pq não poderia ficar sem ele mais tempo. Sendo assim, nem preciso dizer o que achei da loja.

Compra verificada

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Ainda não recebi o produto.

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Mais de 20 dias para receber um produto no qual tive que ligar diversas vezes cobrando explicações, trocaram de transportadora, não voltarei a comprar mais com esta loja.

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Tive muito constrangimento com a compra mas com muito trabalho consegui resolver Mas não indico muito a eletrum

Compra verificada

O produto chegou com atraso, até aí tudo bem eu não estava precisando com urgência, minha surpresa foi ao abrir o produto e ver que estava totalmente arranhado, manchado e com o plástico de proteção removido, indicando que o produto foi aberto e manuseado por alguém e depois colocado na caixa. A loja informou que a transportadora iria recolher o produto para ser analisado e providenciar a troca se fosse necessário, mas até hoje a loja ainda não confirmou a data que a transportadora viria.

Há um mês

Olá, Maria Valéria. Meu nome é Joel, faço parte da equipe pós-venda da Eletrum e estou assumindo o seu atendimento. Desde já, peço desculpas em nome de toda a equipe pelo transtorno causado. Tentamos contato por telefone, porém sem sucesso. Já solicitei uma posição junto ao setor responsável cobrando maior agilidade no processo de troca do produto. Vou acompanhar todo o processo e qualquer dúvida fico à disposição através do e-mail: atendimento15@eletrum.com.br e WhatsApp: 41 99768-3069.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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