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4.5/5

2994 avaliações

Avaliada desde 06/2018

Fundada em 2015, a Eletrum surgiu a partir da ideia de proporcionar ao Cliente a melhor experiência de compra pela internet. Através de parcerias com os principais fabricantes nacionais e mundiais, oferecemos variedade de itens, agilidade e qualidade a preços bastante competitivos. A Eletrum é especializada, entre outros segmentos, em telefonia, eletroportáteis e eletrônicos.

Telefone: SAC (41) 3099-1900 | SAC WhatsApp (41) 99761-8059 | E-mail:

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Ontem

Olá Antonia! Obrigada pela avaliação, verificamos que o SAC a atendeu prontamente conforme solicitações e procedimentos. Att, Loja Eletrum

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Muito ruim, o produto foi entregue em péssimas condições, tive que desmontar e consertar porque veio solto dentro da caixa, sem nenhum tipo de proteção, com o puchador e o pé quebrados e o vido da frente solto. Não compro mais nessa loja.

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O produto foi entregue dentro do prazo, porém veio faltando uma peça, não tive uma atendimento que me ajudasse, aliás tive que fazer o trabalho que era de vocês em entrar em contato com o fabricante, mesmo eu ter reclamado dentro do prazo de sete dias.

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Produto veio com defeito, devolvi o produto, quase um mês esperando devolução do dinheiro.Ainda nada. A loja poderia ser mais responsável e resolver o problema rápido, se compramos algo é porque estamos precisando urgentemente, Entrei em contato no mesmo dia que o produto chegou, a caixa estava em perfeitas condições, mas percebi vazamento do óleo e faltando o suporte de um dos pés.

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Há 19 dias

Olá Ariel! Obrigada pela avaliação. A partir desse momento, se preferir, seu atendimento será personalizado e preferencial no Whats app 41 9 9197 0781, para realizar novos pedidos. Fico a disposição! Atenciosamente, Tatiane Loja Eletrum. ( Setor de Vendas )

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Péssimo! Não se responsabilizou pela entrega. Recebi duas vezes o produto todo avariado. na terceira, pedi o dinheiro de volta. Não atendeu minhas necessidades.

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Péssimo atendimento. O produto chegou com a tampa quebrada, inauguro uma loja em poucos dias e ainda não fizeram nem a coleta do filtro pra troca. E corro o risco do pedido ser cancelado se não tiverem outro no estoque. Bastante decepcionada..

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A entrega foi desastrosa.Veio com a caixa mal embalada. Após aberta, para a instalação do produto, verificamos que estava faltando o filtro da coifa. Liguei imediatamente para a Eletrum, e coforme orientação do atendente , combinei devolver o produto para que o mesmo fosse avaliado e verificado o problema. Já foi devolvido e estamos esperando o retorno .Mas está demorando demais a resposta e a entrega do produto completo que tenho direito e já está pago. Por enquanto estou esperando . Gostaria de receber algum retorno.SE isso não acontecer , vou procurar a solução para o problema por outras vias. Obrigado

Compra verificada

O produto veio quebrado e não obtive nenhuma resposta de troca. Vieram buscar, mas nenhum Feedback. Nunca usei.

Compra verificada

Não confiável, meu produto veio danificado, á havia sido colado, não enrola o fio, a caixa não estava lacrada pela fábrica. Enviei para troca e até o momento não recebi o novo

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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