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elegancy design

4.4/5

116 avaliações

Avaliada desde 02/2018

A Elegancy Design é uma empresa voltada para o ramo moveleiro e de decoração. Fundada em 2008, por um jovem empreendedor interessado em expandir suas ideias e inovar a experiência de compra de moveis, valorizando a qualidade do atendimento e do produto final. Através de parceiros de confiança e credibilidade no mercado, se firmou como referencia nas regiões de atuação na cidade de São Paulo. Em 2013 ingressou no mundo virtual, através de seu e-commerce, expandindo o negócio e conseguindo atingir mais facilmente todas as regiões do país. Nossa intenção e proporcionar a cada dia uma melhor experiência tanto na compra como na utilização de nossos produtos.

Telefone: (11) 3213-3600 | E-mail: sac@elegancydesign.com | Endereço: Rua do Gasômetro, 493, São Paulo - SP

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Resumo das Avaliações:

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(5)

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Avaliada por 116 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

O site não atualiza as etapas da compra da maneira correta. Não dá pra acompanhar a compra pelo site. Demorou muito pra atualizar os status da compra.

Compra verificada

Muito bom

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Não gostei do atendimento ao cliente, pois a entrega atrasou bastante e sempre que tentava obter informações, não conseguia! Problema que segue acontecendo, pois comprei duas cadeiras Eames incolor com base metálica no começo de dezembro, a entrega foi realizada apenas no meio de janeiro e de lá ate agora, ou seja, apenas 3 meses de uso, as DUAS CADEIRAS estão rachando, como pode ver nas imagens. Na hora da compra é informado 1 ano de garantia, mas quando se tenta entrar em contato com a loja para saber como proceder, não se tem resposta por nenhum meio de contato! Um absurdo!

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Não posso avaliar porque vocês ainda não entregaram o produto.

Compra verificada

Minha experiência com a loja foi muito boa. A compra foi satisfatória e a entrega então, foi ótima! Chegou suuuuuper rápido!

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Ocorreu demora excessiva na entrega. O pedido foi entregue quase um mês após a compra, apesar da entrega ser combinada em 7 dias. Foram feito varias Contatos por mim e me foi dito que não havia a cadeira no estoque ( apesar de não constar isso no momento da compra), combinaram colocar a encomenda na entrega expressa e que aconteceria a entrega em dois dias, o que de novo não ocorreu. Depois de muitas ligações e conversas pelo chat no line, a cadeira foi entregue uma semana depois. O pedido era esperado para a inauguração de minha clínica nova, sendo o único pedido que não chegou para a inauguração, tivemos que improvisar com outra cadeira por 15 dias. Achei péssimo o serviço de pós venda e o fato de não constar na hora da compra o fato de não haver estoque, pois eu acabaria comprando em outra loja e não teria esse transtorno.

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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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