Infelizmente não pude ir retirar meu produto, entrei em contato na tentativa de pagar pela entrega pois não tinha como ir e disseram que não podiam enviar .. fiquei muito revoltada com a falta de empatia consideracao e má vontade em ajudar o cliente, pois eu quis pagar pela entrega e não fizeram nada pra me ajudar a receber o produto . Ou seja comprei e não recebi. ... Espero que não tenham vendido o meu produto pra outra pessoa ... Decepcionada.

Péssimo atendimento. Não recebi minha encomenda. Não tem nenhum telefone para contato, somente um email que foi enviado mais nunca recebi resposta. Aguardando retorno até hoje!!

Até hoje não recebi o produto....em contato via zap questionei sobre o atraso na entrega e só fui informado que esta em transporte. Até hoje nada

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Levar 3h para entregar uma caixinha de remédio? Vcs precisam se reinventar, Ei estamos em 2021!!! Agilidade é tudo! Farmácias muito menores entregam de 10 a 15 minutos para retirada em loja os produtos comprados no site, o de vcs é uma vergonha. Já compramos vários medicamentos depois deste, lógico que em outra farmácia e só compramos com vcs se ninguém mais tem depois da péssima experiência.

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Nunca recebi os produtos que comprei, desde o dia 26/06 eram pra ter sido entregues dia 07/07, já está quase completando 1 mês, peço o estorno do dinheiro e eles informam que só podem devolvê-lo qdo o produto retornar a loja... Porém para mim consta parado em Brasília... Estão me lesando de todas as formas... Claro que com a demora já descontaram no meu cartão de crédito, já estou indo para segunda parcela de cobrança... Um absurdo!!!! Não recebi e não receberei esses produtos, já até comprei em outro lugar, são remédios... Então é claro que não podia esperar... Agora não devolvem meu dinheiro, isso é considerado roubo... Desconhecem o código de defesa do consumidor... Quero o estorno do meu dinheiro imediatamente, não podem me lesar mais que já estão... Meu dinheiro poderia estar sendo aplicado e eles não devolvem... Rastreamento nos correios: QF617318766BR (Pedido: # 1142173275644-01)

Compre no site e depois a loja me diz que era erro deles no sistema que não tinha o produto, que só vinda de Joinville em "7 dias", tempo demais, se for erro da loja deveria arcar com as despesas de um transporte mais rapido, inadmisivel de Joinville para Itajai 7 dias. Me chegou o produto com defeito depois de esperar o sete dias, muito erro do site, da entrega e do produto infelizmente. Não aceite devolução de dinheiro porque da muito trabalho, diz que devolvio e não devolviu, falar com os administradores do cartão ... só da perda de dinheiro se devolve o produto. Nunca me aconteceu isso com a Raia, troquei e deu muito errado. Atendente diz que não tem o produto para troca mais no site da catarinense ainda encontra.

nao recebi meu produto ate hoje

Bem desagradável para retirar meu produto na loja, Eu recebi e mensagem no meu email que o produto estava pronto para retirada. Fui na loja do Estreito, o moço do caixa pediu meu documento e disse que ainda não havia separado. Questionou se eu realmente havia recebido a confirmação, sendo que o caixa estava com vários clientes em fila e ouvindo a conversa, como se eu não soubesse o que estava fazendo na loja ou tivesse fazendo algo errado. Uma experiência bem ruim na loja física. A atendente ao lado interferindo na conversa do vendedor comigo. ele foi buscar o produto, demorou para retornar e eu ali com uma cara de palhaça no balcão do caixa, algo tão simples: comprar pelo site, já havia pago via site, era só o documento no balção e pronto. Quando retornou com o produto, não se retratou, achei um atendimento bem desagradável. Não pretendo mais comprar no site da farmácia para retirar na loja. Estava mesmo precisando deste remédio e para garantir que teria em loja já antecipei...