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Chef | Bambini

4.8/5

340 avaliações

Avaliada desde 06/2016

Tudo para o melhor hot dog e lanche | Chef Distribuidora Bambini

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MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Resumo das Avaliações:

(278)

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Avaliada por 340 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Processo de compra normal. Entrega lamentável. Optei por retirar na Estação Vila Prudente do Metrô porque o frete encareceria o produto em mais de 20% (apesar de ser apenas dez reais). O que eu não sabia era que receberia um telefonema do tipo "Estou aqui na estação! Em quanto tempo você chega até aqui?" Parecia até que estávamos cometendo um ato ilícito. Apesar de eu ser um funcionário público federal, eu estava trabalhando (sim, nós trabalhamos) e não tinha como pegar a compra. Depois de contato com a loja, foi-me dito que a compra seria entregue no sábado. No sábado recebi um telefonema dizendo que não faziam entregas nesse dia na região onde moro e que seria entregue na quarta-feira. Nesse dia, os dois pacotes de cebola foram deixados na portaria do prédio onde moro sem sequer uma embalagem de proteção. Realmente lamentável.

Chef Distribuidora
Há 2 meses

SAC Chef Distribuidora Olá Helio, pedimos desculpas pelo ocorrido e comunicamos que a equipe que foi responsável por seu atendimento passou por novo treinamento para fazer cumprir nosso padrão de procedimento de retiradas em SP Capital http://icecream.me/ecfb48f8e7f02edc929962e68f77361c , já em relação ao valor cobrado para entrega em alguns bairros de SP que atendemos com nossos caminhões são fixos por pedid, independente do valor do pedido é o mesmo valor assim de fato para pedidos pequenos fica com % alto, porem para grandes pedidos fica com valor irrisório e por ultimo pensaremos em uma forma de melhorar embalagens de itens entregues a terceiros visto que nosso foco é a entrega em mão e assim estes são entregues em embalagens primarias até mesmo para facilitar conferencia por parte do cliente. Continuamos a sua disposição para fornecimentos futuros. Chef Distribuidora

Chef Distribuidora
Há 2 meses

SAC Chef Distribuidora http://icecream.me/f116bbfe88de8d7a432e0ee41e8f6072 Chef Distribuidora

Compra verificada

Comprei com 10 dias de antecedencia.A entrega foi agendada para o sabado anterior ao evento. Na 6a feira entrei em contato via telefone com a pessoa responsavel pelo site, Felipe. Ele confirmou que estava tudo certo mas no dia seguinte, logo cedo, uma moça entrou em contato avisando que o caminhão não fazia entregas no meu endereço aos sábados e que eu teria que ir à um ponto de encontro dentro de 1h10. Se eu não estivesse em casa, pois ligou no fixo, ou estive ocupada, como receberia meu pedido?

Chef Distribuidora
Há 4 meses

SAC Chef Distribuidora Olá Maria Fernanda de fato ocorreu uma falha por parte de nossa equipe de logística que não foi percebida também pela ausência do operador Felipe no dia da entrega, assim pedimos desculpas e confirmamos que temos sim entrega em seu bairro as quartas e sábados e nos colocamos a disposição para novos pedidos. Chef Distribuidora

Compra verificada

Comprei o hambúrguer de 150g e me entregaram o de 100g fiquei extremamente decepcionada com o atendimento de vcs para resolver meu problema, perdi dinheiro

Compra verificada

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Compra verificada

com a compra como sempre ok, atendimento também, porém na entrega mais uma vez deixaram para entregar fora do horário comercial e estavam querendo alterar o local alegando que não iria no bairro onde solicitei entrega, e por fim precisei ser um pouco mal educado para garantir a entrega.

Chef Distribuidora
Um ano atrás

Olá Andre Ferreira, agradecemos o contato,quanto ao atraso da entrega,afirmamos que não é costumeiro isso,provavelmente nosso vendedor deve ter tido algum contra tempo na rua,como trânsito,atraso em alguma outra entrega que tenha sido feita antes. Quanto a alteração do bairro de entrega,vamos averiguar ao certo o que aconteceu. Chef | Bambini

Compra verificada

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Compra verificada

boa

Compra verificada

O produto é bom, os clientes gostaram, o atendimento é ótimo, são bem atenciosos, mas na entrega o produto faltou.

Chef Distribuidora
Um ano atrás

Olá Johnnatta Moreira, somos gratos por sua avaliação e informamos que continuamos aguardando o Dacte Transpaulo ou nossa NF-e com seu texto informando a falta dos produtos com quantidades, este texto deve conter RG e assinatura do entregador para assim efetuarmos a devolução de seu valor com credito em conta ou se preferir gerarmos um cupom de desconto do valor para compra futura, precisamos deste documento para abrirmos processo de indenização junto a transportadora Transpaulo. Chef | Bambini

Compra verificada

Não pude avaliar o produto ainda, pois o excelente serviço dos correios ainda não me entregou. Com relação a loja, esperava mais, realizei a compra no dia, realizei a compra no dia 11/01, efetuei o pagamento do boleto no dia 12/01,e no mesmo dia 12/01 recebi o e-mail de confirmação de pagamento do boleto, porém o meu produto só foi postado no dia 17/01, e até agora não foi entregue. Fiquei muito decepcionado com a empresa pela demora da postagem da minha mercadoria.

Chef Distribuidora
Um ano atrás

Olá Caio Prado, referente ao atraso dos Correios abrimos o protocolo nº 60227765de com a reclamação e receberemos por e-mail uma resposta formal mas principio o operador da SAC Correios mencionou que deveria ter chego ai dia 25/01/2017, em relação a nossa postagem no dia 17/01/2017 ocorreu por nossa sugestão e sua ciência visto que o risco do produto pão (Validade de fabricação 9 dias *Prazo médio de validade na entrega 06 a 07 dias) chegar vencido era grande enviando no meio da semana pois perderíamos 02 dias do fim de semana assim nosso operador lhe contatou e sugeriu envio na segunda 16/01/2017 e vc deu o aceite, assumimos assim o erro de ter postado dia 17/01 ao invés de 16/01 e já repassamos aos departamentos responsáveis para medidas corretivas. Em relação a solicitação do cancelamento do pedido e devolução do valor realizada por e-mail e por chat será realizada prontamente. Perdão por nossa falha. Chef | Bambini

Compra verificada

Olha, a experiencia que tive na minha primeira compra não foi assim muito agradável.. Efetuei a compra no dia 05/11 (pedido 2758), fiz o pagamento no mesmo dia através de uma transferência bancária (Itau), enviei por e-mail o comprovante de pagamento, efetuei a confirmação do pagamento no site, no dia 09/11 ainda não havia recebido o produto, então entrei no chat e falei com o atendente que me mandou confirmar o pagamento novamente e enviar o comprovante por e-mail outra vez. Fiz tudo conforme solicitado, no dia 11/11 ainda não havia recebido o produto, entrei no chat outra vez solicitando explicações pois o pagamento ja havia sido efetuado desde o dia 05, confirmado várias vezes e nada do produto chegar. o atendente me disse que estava pendente no sistema sem confirmação de pagamento. Resolvi então depois de tudo isso cancelar o pedido via chat. não fiz o cancelamento e só recebi o produto no dia 18/11.

Chef Distribuidora
Há 2 anos

Olá Maria Sousa, conforme contato telefônico de nosso gerente foi detalhado o motivo de todo atraso na confirmação do pagamento visto que foi escolhido a forma de pagamento Itaú Shopline conforme dados a seguir "05/11/2016 08:08:26 Pedido em 1 vez de R$ 37.30 através do Itaú Shopline - Transferências" e o pagamento foi feito com transferência entre contas diferente do escolhido por isto o status do pedido não foi alterado de forma automática, já em relação ao envio do comprovante da transferência a nossa equipe de apoio por e-mail de fato ouve uma falha deste operador que não repassou ao setor financeiro para devida verificação e mudança manual do status do pedido, assim pedimos perdão pela experiência deste pedidos e uma nova chance de fornecimento visto que temos total transparência em relação a satisfação e comentários de nossos clientes e conforme link a seguir ira perceber que temos selo EXELENCIA e somos avaliados com nota media de 4.7 de 5 possíveis. http://www.lojaconfiavel.com/distribuidorabambini . Chef | Bambini

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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