Comprei a preta, enviaram outra cor. Mas não tive como solicitar a troca devido a urgência, precisei deslocar até outra cidade para comprar a preta.

Normal nada demais

Solicitei a troca do produto pois a cor não é a que preciso e não tive nenhum retorno. Comprei outros galões diretamente na loja de Suzano/Mogi das Cruzes na cor Poseidon, que é identica a cor que minha casa é toda pintada e que futuramente pretendo renovar sua pintura com esse material. Lamento o atendimento pós venda, pela falta de contato e a falta de opreocupação em atender bem o cliente que poderia ter uma fidelidade.

Recebi uma lata quebrada, mandei email e nunca tive resposta.

Site não é intuitivo

A loja demorou um pouco na entrega,porém o produto caríssimo não resolveu o problema mais na parede com umidade e durou um mês agora a parede está ficando do mesmo jeito. Ou seja vcs prometem uma coisa que o produto não cumpre. Se vcs fossem corretos devolveriam o dinheiro investido e sem resultado. Estou bem decepcionada com isso

Demorou muito acima da media e o informado para a entrega

Comprei pelo Site, deve-se melhorar os métodos de atendimento ao consumidor online. Tive problema com a entrega (transportadora) e a empresa não teve resposta sobre o produto, entanto que eu corri atrás e localizei a tinta e dias após recebi email relatando que foi constatado que o produto estava extraviado ?. O produto de qualidade, já fiz o uso.

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O processo de compra foi perfeito sem nenhum problema, porem existe muita dificuldade de achar os "meus pedidos" dentro do site, bem complicado mesmo. Não usei o produto ainda por pura falta de tempo, mas acredito que é muito bom. Agora com relação a entrega , precisa melhorar e muito, demora na entrega, nao cumpriram o prazo de entrega, mudavam sempre o status da entrega e depois de muito custo, vim saber que eles mudar para nao gerar multa pelo atraso na entrega, a dedução foi claro, eu transportadora nao quero pagar multa mas o cliente pode ficar sem receber, lamentavel, nao acham.......