meu produto foi extraviado, nao me deram retorno. tive dificuldade de achar contato, retorno demorado e quase uma semana para despachar novamente o produto.

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MINHA COMPRA FOI EFETUADA NA INTERNET

Experiência horrorosa. Entrega feita fora do prazo. Sumiram com a minha entrega. Depois que denunciei no reclameaqui, a entrega apareceu. A transportadora mentiu dizendo que havia entregue em uma data. Depois que fiz as reclamação entregaram, mas em outra data. Vieram 3 latas amassadas e 3 latas violadas. E a Decor Colors deu zero assistência! E ainda fique no prejuízo!

Fácil de comprar, porém não respondem e-mails. Compra efetuada em 15/12 e hoje, 26/01, sequer recebi o pedido e não dão satisfação alguma.

Comprei o produto na Black Friday e ainda não chegou. No whatsapp falaram q foi extraviado e perguntaram se queria reembolso ou reenvio. Solicitei reenvio e não me retornaram com Email ou mensagem pelo whatsapp. Vocês podem me enviar o produto, por favor?

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A compra foi tranquila pelo Site porém o pós venda foi uma péssica experiência, estamos aguardando a troca da tinta até agora, estavamos com urgência como avisei no SAC, mas nem se importaram. Além de demorar, quando enviaram o pedido veio errado, e ainda não trocaram.

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Fiz minha compra em novembro e até hoje não recebi meu pedido, fora que é impossível alguém me ajudar pelo canal do SAC. Muito arrependida, pois foi uma compra de mais de 3 mil reais. Me comprometi com meu cliente e tive que cancelar minha prestação de serviço porque o material nunca foi entregue.