Na verdade não se aplica, porque comprei online. Não tive contato com qualquer atendimento diretamente.

Tive dificuldade de colocar o desconto da primeira compra. Entrei em contato por telefone mas o problema não foi resolvido. Desta forma só pude comprar produtos que estavam na promoção e que não ganhariam desconto.

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Meu pedido foram 7 calcinhas. Após a compra, recebi uma mensagem dizendo que faltaria 1 calcinha tamanho G (não tinha no estoque), e que iriam estornar o valor dessa calcinha que faltou. Beleza. Depois recebi uma mensagem dizendo que para estornar, precisava dos meu dados bancários. Respondi depois de um tempo (uns 8 dias, pois não tinha visto o email), com meus dados, e ainda não tive nenhuma posição sobre esse estorno, se vão efetuar mesmo. Estou ainda, nesse momento, aguardando resposta.

Eu gostaria de trocar os sutiãs porque ficaram grandes mas não tenho familiaridade com compras pela internet, por isso, não sei que fazer. Podem me ajudar?

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Achei o processo de comunicação sobre o status do pedido muito lento.. demorou demais pra chegar. Comprei em outras lojas do mesmo segmento e chegou super rápido..

Preciso efetuar a troca, o produto não veio como eu queria, descrição sobre o bojo pouco claras, como faço para efetuar troca?