O produto ainda não chegou em minhas mãos. O serviço de entrega é horroroso

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Otima. Mas nao tem o livro q comprei e eu nao recebi. Por isso vcs disseram q iam me ressarcir o valor. Estou aguardando

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O processo de compra e entrega é muito demorado e burocrático, sendo um ponto negativo.

O produto que comprei foi uma assinatura da revista digital. O site vende, mas não informa claramente o processo de compra deste material. Ocorreu que,após comprar e baixar o app, foi-me solicitado uma senha que em canto algum do site pude encontrar. Fora isso, os outros produtos não apresentam problemas do tipo e ainda tenho a loja como referência no setor.

Como se trata um serviço de digital deveria ser disponibilizado de forma mais rápida. Tive que ficar enviando e-mail para ter acesso.

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O processo não foi dos melhores. Pois era um presente para uma criança que tem o mesmo nome do biografado, por isso, solicitei que colocassem o nome da criança na embalagem (destinatário), mas isso não aconteceu. Se foi avisado que era presente por que ir em uma embalagem comum? Outra inconveniência foi que comprei o livro na loja eletrônica e no outro dia fui ver qual andamento do pedido e me deparei com o mesmo material com um desconto surpreendente. Não fui orientado sobre como proceder, pois era a minha primeira experiência no site. Apesar de já ter sido até mesmo colportor pela CPAD. Liguei no SAC e deram uma justificativa de que o nome (destinatário) era uma problema com o cruzamento de dados com a Receita Federal????? E sobre o desconto, eu é que deveria ter cancelado (mesmo não tendo tido nenhuma orientação sobre como proceder). Por isso, se tiver que comprar algo da CPAD, darei preferência para a loja física no Belém.