Olá Telma Duarte da Silva, Gostaríamos de esclarecer todo o ocorrido. Fizemos a postagem logo após recebermos seu pedido, realmente dia 27/11/2017. A Postagem foi realizada via Correios que apresentava um prazo de entrega para sua cidade INFERIOR a 10 dias. Os Correios, responsaveis pela logistica, nao cumpriram com a parte deles. Abrimos procedimento de reclamação solicitando priorizacao e entrega do seu pedido, entretanto nada foi feito da parte deles. Infelizmente os Correios ja nao trabalham com a qualidade que ja tiveram. Vale ressaltar que eles tiveram um prazo BEM maior para conseguirem realizar essa entrega, mas mesmo assim nao o fizeram. Conforme ja te comunicamos anteriormente enviamos uma NOVA ENCOMENDA via TRANSPORTADORA para que seu pedido seja atendido ate sexta-feira 29/12. Desta forma, quando os Correios forem entregar, voce por favor se negue a receber para que essa entrega retorne para nossa empresa. Entendemos o transtorno causado, mas ressalto que não foi por erro/falha de nossa empresa, mas mesmo assim estamos tomando todas as medidas possiveis para atende-la em tempo habil. Segue abaixo ultima atualização dos Correios, onde consta a data de nossa postagem. PL204075923BR 25/12/2017 19:00 PALHOCA / SC CTE FLORIANOPOLIS Objeto ainda não chegou à unidade. 08/12/2017 16:30 INDAIATUBA / SP CTCE INDAIATUBA Objeto encaminhado CTE FLORIANOPOLIS 27/11/2017 18:17 CAMPINAS / SP AGF AFONSO PENA Objeto encaminhado CTCE INDAIATUBA 27/11/2017 16:54 CAMPINAS / SP AGF AFONSO PENA Objeto postado

Olá Luis Zambaldi, Pedimos desculpas pela demora na entrega e abrimos um protocolo junto aos Correios solicitando priorizacao na entrega. Seu pedido foi realizado na sexta dia 24/11 e na segunda 27/11 ja fizemos a postagem via Correios. O problema é que os Correios de fato estão atrasando muito o andamento das encomendas o que prejudica para todos nós. A ultima atualizacao apresenta que saiu para Florianopolis desde o dia 08/12. Provavelmente o gargalo esteja também nessa unidade dos Correios. Iremos te manter informado sobre o andamento da entrega. Atenciosamente, Equipe Conamore Segue abaixo o status PL204075852BR 08/12/2017 16:30 INDAIATUBA / SP CTCE INDAIATUBA Objeto encaminhado CTE FLORIANOPOLIS 27/11/2017 18:17 CAMPINAS / SP AGF AFONSO PENA Objeto encaminhado CTCE INDAIATUBA 27/11/2017 16:54 CAMPINAS / SP AGF AFONSO PENA Objeto postado

Olá Luis Zambaldi, Pedimos desculpas pelos transtornos gerados, ressaltando que a demora na entrega é por parte dos Correios. Fizemos a postagem desde o dia 27/11 e realmente os Correios estão com um atraso muito grande e com muita morosidade. Ja abrimos protocolo de reclamação e a ultima atualizacao apresenta que ele ja esta na sua cidade, na unidade de distribuição. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- PL204075852BR 26/12/2017 13:24 PALHOCA / SC CTE FLORIANOPOLIS Objeto encaminhado CEE FLORIANOPOLIS 25/12/2017 19:00 PALHOCA / SC CTE FLORIANOPOLIS Objeto ainda não chegou à unidade. 08/12/2017 16:30 INDAIATUBA / SP CTCE INDAIATUBA Objeto encaminhado CTE FLORIANOPOLIS 27/11/2017 18:17 CAMPINAS / SP AGF AFONSO PENA Objeto encaminhado CTCE INDAIATUBA 27/11/2017 16:54 CAMPINAS / SP AGF AFONSO PENA Objeto postado