Minha compra foi on line, enviei e-mail com dúvidas, demoraram três dias pra responder, fiz a compra antes da resposta, pois tinha pressa na entrega. A entrega demorou, apesar de ter pago sedex, demoraram para liberar o produto aos Correios, quando liguei no fone indicado no site da compra, quem atendeu me disse que era da loja física e que a loja on line era outro fone, apesar de estar em outro estado, liguei no outro fone indicado, mais de uma vez e me disseram que a responsável não estava, a ligação estava caindo na área de produção e não podiam e ajudar! O atendimento on line foi péssimo, o fone indicado no site está errado, já que é da loja física e a mesma não responde pela loja on line. A loja on line não tem responsável que atenda o fone nem para responder os e-mails rapidamente. Agradeço à bordadeira, que infelizmente não anotei o nome, pois quando liguei questionando a entrega, ela atendeu (já q a resp. não estava) e disse que já tinha bordado e liberado para entrega!