Serviço da loja muito ruim, comunicação com os clientes péssima/inexistente, fluxo de informações sobre faturamento, entrega do produto e logistica péssimos. Devido ao mal atendimento da equipe da loja eu desisti de adquirir o produto e fiz o cancelamento.

Comprei esse chopp para ser servido no meu casamento. Contratei um garçom exclusivo para ficar na choppeira. Logo no primeiro barril, só saia a espuma ao invés do líquido. Entrei em contato com a franquia de Goiânia (responsáveis pela entrega) e fui informado de que havia um lote de chopp/barril que estava com problemas. Demoraram muito para me entregarem novos barris e, enquanto isso, eu não tinha o que servir para meus convidados. Chegaram com novos barris e o problema persistiu. O técnico/funcionário da Brahma tentou e também não conseguiu regular o equipamento. Até que, quando estava quase acabando a minha festa, colocaram outra choppeira no local. Por fim, essa choppeira não era suficiente para suportar o quantitativo da festa. PÉSSIMO serviço, PÉSSIMO retorno com o cliente. Eu só caso uma vez na vida e, simplesmente, fiquei extremamente arrependido do que me foi fornecido. Acabaram com a minha festa. Já estou organizando uma ação judicial contra a empresa BRAHMA/FILIAL.

Oi Bom dia ! O atendimento foi péssimo. A funcionária Samantha não foi nenhum pouco simpatica.

O produto atrasou e não fui avisado! Só soube pois liguei na loja e chegou faltando 15 minutos para meu evento. Após o retorno, demorou quase 3 dias para saber se teria cashback em razão de não ter usado um barril

O serviço de entrega e retirada PESSIMOS. Fora do prazo em ambos e quase tomei multa no condomínio pq não retiraram! Aliás só vieram porque eu cobrei!

Na verdade vc gasta 1500 reais em choop e precisa ficar mendigando favores. Ate 2 dias antes da festa vc ainda não sabe se vai ter o choop. Só no dia da festa vc vai descobrir se eles terão choopeira eletrica para te enviar… e por ai vai. Pede um barril em consignação, não sabem se terá disponível. 4 ano consecutivo fazendo a festa de aniversário com choop brahma, mas realmente vou repensar para o ano que vem.

Comprei o produto más não foi confirmada a pela filial Imperatriz-ma, tive um transtorno muito grande pois a filial não realizou meu pedido ficando bastante constrangido pois tinha toda uma programação com esses produtos lamentável minha experiência, tendo que correr encima da hora atrás de outra alternativa para não deixar os convidados na mão

Muita burocracia, compro lá a mais de 8 anos, tem cadastro, assino antes por e-mail e na hora de pegar o chopp um trauma mto demorado, tenho vários amigos que desistiram de comprar lá por este motivo, mto demorado. Na última vez que fui lá, no último domingo fui com um grande empresário, ele me sugeriu de montarmos um franquia, os produtos são os melhores, não abrimos mão do chopp Brahma e Antartica, só que está ficando cansativo. Help

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Queria deixar registrado minha indignação… nunca passei tanta vergonha em receber meus amigos em casa, primeiro a chopeira que estava sem gás e precisamos ir até a loja de vocês pegar outro, depois a chopeira que não gelava. Contratei 80 litros de chopp e metade foi consumido porque a chopeira não gelava. Fora o atendimento e SOS de vocês que não atendem ou respondem, um absurdo. Muito decepcionado com o serviço de vocês. Gastei e não foi pouco e no final tive que comprar Zé delivery porque não pude consumir a cerveja que paguei. Além disso, ao tentar resolver o problema com vocês o atendimento é péssimo e estão me cobrando R$ 445 pela chopeira que não funcionou, acusando que a irresponsabilidade foi do cliente. Sendo que a chopeira foi instalada por um técnico. Foi contratado uma choppeira 110v e instalada pelo técnico em uma tomada 110v. Se não fosse 110v teria queimado imediatamente, porém como vocês mesmos viram ela funcionou por pouco tempo e parou. Acusam um carga de 220v, como?