Avaliada desde 11/2018
O Chopp de Verdade na sua Casa para Reunir os Amigos!
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Comprei 60 litros de Chopp, só recebi 50 litros, o CO2 veio quebrado com defeito, a loja não mandou outro para substituir, tive que alugar um de um restaurante próximo, o Chopp acabou antes do final da confraternização, um verdadeiro desastre!!!
Loja do Morumbi não está preparada para atender as compras pelo site. Demoraram 3 dias para responder e atrasaram na retirada dos equipamentos .
A loja teve um atendimento super bom, mas o processo de compra e confirmação achei muito burocrático.
Não tive nenhum suporte para o problema da chopeira esta com chop quente. Tentei contato pelo telefone anexado no aparelho, por ligação e por mensagem e não consegui. Telefone deu desligado e as mensagens foram visualizadas e não respondidas. Não devo mais comprar com essa loja.
O serviço de entrega e atendimento foi bom, mas tivemos muitos problemas com a chopeira, ela não funcionou e o chopp estava quente, perdemos 50L bebendo chopp quente. Após isso conseguimos contato com um funcionário local que estava fora do expediente mas saiu de casa para resolver, parabens para ele. O problema era muito simples, a equipe que foi para a montagem, solicitou uma extensão para ligar na tomada, seguindo as recomendações deles pegamos e ligamos, no primeiro momento achamos que iria gelar com o tempo e não foi isso que aconteceu, depois que o rapaz que estava fora do expediente chegou que nos avisou e alertou que não iria funcionar. Mas isso poderia ter sido evitado e não perderiamos 50L do chopp quente. Infelizmente chateado com isso, mas não vou deixar de pedir caso tenha novos eventos, já que agora entendo mais do processo. OBS.: Isso tudo seria resolvido com um chat automático mesmo no WhatsApp, pedindo algumas etapas de validação, já resolveria nosso problema.
Esse prazo de entrega sendo das 8;30 as 14:30 é muito injusto!!!! Meu evento começou as 11:30, com todos os convidados já no local pois antes foi realizado uma cerimônia em outro local e todos saíram ao mesmo tempo. O chopp foi entregue somente as 13:30. Ou seja, fiquei 2 horas sem o chopp. Isso é muito injusto. Liguei para a loja e a atendente toda resistente ao justificar o prazo de entrega, em certos momentos ligeiramente grossa. Vocês devem melhorar isso, trabalhar com horário agendado para que não prejudique o evento de quem começa mais cedo, não consegue devido a serem muitos pedidos? Contrate ou cobre por isso!!!
O serviço é mediano, informações desencontradas geraram preocupação. Entrega não cordial e foi prometido um suporte na hora da compra que não veio na entrega. Não sei se foi comunicação insuficiente.
Muito difícil o contato com a loja. Demoram dias pra responder. A choperia veio com problema no qual vazou todo o produto e meu aniversário foi um fiasco em relação a isso Tivemos que pedir cerveja pelo aplicativo. Um absurdo Além da humilhação que passei,
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Muita burocracia no processo de primeira compra. Vocês devem ser a unica empresa que pede cheque para caução, sendo a outra alternativa o PIX. Passou da hora de colocarem cartão de crédito! Por conta disso, tive que transferir meu pedido para um amigo. Estamos em 2023/24, e vcs estão com processos dos anos 90
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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