comprei um barril de 50LT de chopp, me entregaram só 30 litros, não me atendem e nem me devolvem o dinheiro da diferença do chopp. vou ter que entrar com uma ação contra a Brahma.

Minha experiência foi a pior possível, pedi o chopp, e no aniversário só iria ser ele de bebida alcoólica. A entrega estava marcado para as 16/17hrs. Eu mandando mensagem o tempo todo, e eles sempre com uma desculpa. Lá pelas 20:00hts falei que iria lá buscar e ela disse que ele já estava chegando. Quando foi às 21:30 ela me manda mensagem falando que as chopeiras estava com defeito e iriam fazer o estorno. Naquele horário não tinha onde comprar bebida mais, fiquei com muita vergonha dos convidados que TODOS sabiam o que estava acontecendo. Eu era cliente, hoje não compro NUNCA mais e não indico para ninguém. Pior experiência que já tive em um evento

O produto chegou no último minuto (literalmente) do combinado. Tinha já muita gente esperando. Quando foi instalar se verificou que a choperia elétrica estava com problema, não gelava. Tivemos que esperar mais duas horas pra substituir. Nessa loja não compro mais.

o atendimento é totalmente falho, funcionários mal educados. falta disposição para entender o cliente. tive problema com a choppeira e com muito custo nos atenderam.

Previsão de entrega: 18h. Chegada em casa, 19h. Meus convidados tomando cerveja que eu tinha na geladeira. E na vez anterior que comprei com vocês, o chopp veio estragado, e o atendimento foi péssimo. Brahma = dor de cabeça!!!

Realizei o pedido dia 21/11, com entrega agendada para 02/12, na parte da manhã (08:30 às 14hs). Às 14:15hs o entregador chegou. Porém, durante a instalação percebeu que a chopeira estava com algum problema. Pela decepção de todos, não havia vazão e o chopp não saia. Por isso disse que iria buscar uma outra chopeira e voltar mais tarde (sem um novo horário definido). Às 15:35hs a loja de Balneário Camboriú fez uma vídeo chamada comigo e pediu para eu proceder com alguns testes no equipamento, onde identificou que a válvula estava entupida e informou que iria resolver, porém sem horário definido. Às 16:02hs entrei em contato com a loja de Balneário Camboriú pedindo a retirada do equipamento e estorno da compra, pois o evento já havia acabado e os convidados estavam de saída. Às 18:02 o entregador chegou, mostrou que trouxe uma nova chopeira, mas solicitei a ele a devolução, e assim o fez.

O produto é. ótimo. Precisa melhorar o atendimento. Mais pro atividade na solução dos problemas. Resposta com mais aceleridade aos contatos.

Infelizmente a foto do copo é com logo da Stella colorida mas veio preto. Tentei solucionar com a central de atendimento, que só me passava para resolver diretamente com a loja, que afirmou que o copo sempre foi assim e não me propôs solução. Portanto, a imagem não se refere ao copo real.

A loja de São José do Rio Preto possui um PÉSSIMO atendimento, as atendentes são impacientes, mal humoradas, parece que trabalham lá por obrigação! Comprei 230 litros de chopp pro meu aniversário e fui mal atendido por elas, tive que ir presencialmente a loja pois no WhatsApp não há respostas em tempo hábil ou então, que solucionam o seu problema. Em pleno 2023 uma loja que não pensa na experiência do seu cliente está fadada a falência.

Péssimo. Cheguei para buscar o chopp que comprei e não estava disponível. O atendente me informou que não podia fazer nada que eu deveria fazer o cancelamento e solicitar o estorno no cartão. Meu evento era no mesmo dia, pq não me ligaram e avisaram antes? Para não ficar na mão, tive que pagar a diferença e levar um chopp de 50lt, ou seja, fui forçado a pagar mais e comprar uma quantidade excessiva à minha necessidade.