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Chopp Brahma Express

4.7/5

107276 avaliações

Avaliada desde 11/2018

O Chopp de Verdade na sua Casa para Reunir os Amigos!

Telefone: 0800 888 1021 | E-mail: | Endereço: Av. Washington Luís, 815 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04662-001

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 107276 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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ENTREGARAM 1 BARRIL DE 50 L NA QUARTA FEIRA E 1 CHOOPEIRA DE 2 BICOS. A CHOPERIA DEU DEFEITO E FICAMOS MAS DE 12 HORAS SEM A SUBSTITUIÇÃO DO EQUIPAMENTO. COMO NO SABADO DEVERIA ENTREGAR OUTRO BARRIL DE 30 L, ELES SUGERIRAM ENTREGAR O BARRIL NA SEXTA FEIRA JUNTO COM NOVA CHOPERIA. QUANDO RECLAMOU DO ATRASO, ALEGARAM QUE O ATENDIMENTO ESTAVA DEPENDENDO DE VEICULO POIS SERIA ENTREGEU O BARRIL DE 30 L JUNTOS. ALEGAÇÃO ABSURDA E AINDA COBRARAM O FRETE PARA ENTREGAR O BARRIL DE 30 L. SE O BARRIL FOI ENTREGUE NO MOMENTO QUE TROUXERAM NOVA CHOPEIRA PORQUE O FRETE? ABSOLUTAMENTE INADIMISSIVEL O ATRASO NA TROCA DA CHOPEIRA

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sempre comprei o produto de vocês, e o plantão era ótimo mas dessa vez não me atenderam na hora que mais precisei do atendimento.

Compra verificada

No processo de compras, estava disponível a venda de 60 litros de chopp e às vésperas do evento, fui informado que tiveram um problema e não tinham mais esse produto disponível. Me ofertaram 50litros + growlers de 2lt... ok, aceitável.... A entrega ocorreu no final da agenda (ja se passando de meio dia) e após 20min a chopeira parou de funcionar.... só tive um atendimento 1h30min após... Realmente, no nosso evento a unica coisa que ficou a desejar foi o chopp.... não sei se comprarei novamente.

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Chegou atrasado depois de começar a festa e quase não consegue instalar e 0 suporte

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Não sei se o problema é a loja o conceito de vocês. Eu mora em Osasco e tenho uma casa no Embú, até dois dias antes da festa não sabia se ia dar certo. e depois no final tomei uma canseira pra retirarem o equipamento. Quando comprei na unidade de Osasco foi tudo muito diferente. A Loja do Morumbi dizia não entregar no Embú a de Osasco e o site dia que era ela que tinha que atender. uma bagunça. Pra mim era mais facil retirar em Osasco e devolver. Minimizaria meu prejuízo.

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Até o momento da compra foi tudo ótimo, depois do pagamento ficou tudo péssimo! Eu paguei pelo chopp colorado e um dia antes do meu evento me avisaram que não teria. No dia do evento a entrega atrasou, os entregadores foram muito solícitos mas disseram que poderiam retiram os produtos em um dia e depois falaram que não podiam mais, o atendimento confirmou que iriam retiram e ninguém apareceu e nem deram satisfação, desligavam minhas ligações, péssimo, fiquei muito chateada com a experiência.

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Comprei o chopp de 50L. No início da minha festa a chopeira já apresentou problema (só saia espuma - não podia aumentar a vazão). Foi feito contato telefônico com o suporte da Brahma e me passaram algumas orientações, contudo não tivemos êxito na solução do problema. Posteriormente um técnico me ligou de vídeo para algumas orientações, mas novamente não conseguiram resolver o problema. Foi necessário o comparecimento pessoal de um técnico (que chegou somente em torno de 1:30h após o acionamento). Nesse período meus convidados já estavam indo embora por não terem o que beber (pois da constatação do problema até a solução foram mais de 3:30h). Informo ainda que foram perdidos em média de 8 a 10 litros de chopp pela espuma e tentativas de solução. O problema constatado foi que a biqueira da chopeira não estava funcionando corretamente. Foi necessária a substituição completa da chopeira pelo técnico. Não recomendo!

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Adquiri 60 litros de chopp claro e 30 do escuro, para uma festa de casamento que se realizou no sábado ao meio dia, informaram que não tinham o chopp claro e que se eu poderia retirar o escuro no sábado as 9:00hs da manhã. Depois de cobrar muito, as 11:30hs me avisaram que estava liberado e que eu deveria ir buscar, ou seja, tive que abandonar os convidados na minha casa pra ir buscar o chopp, mesmo ameaçando devolver tudo. Péssima atitude, se o revendedor atrasou tanto assim, a obrigação era dele em entregar o pedido e não mandar eu ir retirar.

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Atendimento da funcionária Flávia é péssimo. Grosseiro, arrogante.

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Tivemos uns contratempos. No início da festa o chopp não estava numa temperatura adequada. Durante a festa ficou saindo com muita espuma é uma hora o Brahma black parou de sair. Achamos que tinha acabado e depois que vimos que foi algum problema na regulagem. Infelizmente sobrou chopp por esse problema de ficar tempo achando que tinha acabado. Meu feedback para vocês é que o serviço não foi satisfatório. Não é algo que indico nem contrataria novamente

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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