Site confuso na escolha do produto 2k. Não estava claro a opção da moagem. Pode melhorar a interface e navegabilidade, deixando a compra mais fácil. Prazo de entrega pode ser melhor...

Serviço de entrega da pior qualidade. Difícil voltar a comprar

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O café e delicioso , foi fácil comprar , o problema. Foi a entrega , pois o pacote chegou estourado dentro da caixa . A transportadora tem que ter mais cuidado .

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O que vc quer dizer de loja? Física ou eletrônica? Pois, caso seja a eletrônica, vcs misturam e dão prioridades aos combos e como não tenho interesse fica confuso achar só os cafés. Com relação ao atendimento, ninguém me atendeu, pois foi totalmente on line. Na minha visão, atendimento é quando uma pessoa lhe dá suporte e ou orientação. O péssimo foi em razão de que não tem outra escolha, como: Não houve atendimento.

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Fiz uma compra de uma promoção após um mail marketing, haveria brinde, cadê o brinde ?

Muito lenta a expedição do pedido. Literalmente eu já fiz compras na China (Aliexpress) que foram despachadas e entregues na minha porta de forma mais rápida. Além disso, recebi e-mail conflitantes, um dizia que a compra havia sido finalizada e outro me convidava a finalizar a compra. Ao questionar a loja via WhatsApp, me responderam que eu havia feito confusão com os e-mails recebidos... Claramente falta treinamento e processos mais eficientes.