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Não sei se foi culpa da Britânia ou da transportadora, mas a experiência de comprar na loja foi decepcionante porque a cafeteira veio quebrada.
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Comprei pelo site, porém o site precisa ser melhorado para acesso.
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Acho que falta um canal direto com o consumidor, um SAC 0800. Porquê após o meu cadastro foi disponibilizado por email um desconto de primeira compra, mas não consegui utilizá-lo pois não era aceito. Fiquei muito chateado, pois era a minha primeira compra e não consegui entender porquê o cupom não foi aceito. Tentei resolver pelos canais disponíveis, sem êxito, o chat é horrível, uma coisa antipática, vc não consegue explicar o que realmente vc quer, uma total agonia. Enfim, a experiência da compra foi boa, mas o resto deixou a desejar, não sei se voltaria a comprar novamente!
Ainda não sei, tô esperando retorno sobre outro produto que comprei junto com esse e o produto não veio conforme anunciado. Veio outro modelo e design. E veio com riscos também.
Eu não recomendo. Estou com problemas com o reembolso de uma compra cancelada. O valor não retornou para a fatura do meu cartão e a empresa não me dá retorno por nenhum dos canais de atendimento (e-mail, chat, messenger e até reclame aqui).
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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
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