O processo de compra foi rápido. Deixou a desejar o acompanhamento pelo Whatsapp pois houve muita demora para respostas. A transportadora utilizada deixa muito a desejar pois o produto fica parado na distribuição e não cumprem o prazo. Entregaram depois que descobri o distribuidor e reclamei, no dia seguinte veio um carro particular sem identificação inclusive o portador sem EPI obrigatório por conta da pandemia. Fiz reclamação sobre a demora via Whatsapp e não obtive retorno. A questão atendimento ao cliente deixa muito a desejar. Mesmo com todo esse transtorno acabei fazendo uma nova compra que ainda não recebi e caso tenha novamente problemas em atraso e eu tenha de reclamar direto na transportadora aí sim deixarei de comprar na BRA. Por enquanto recomendo a loja mas caso meu novo pedido atrase sem explicações pelo SAC, não recomendaria ou o faria com restrições. Avisei o Sac para rever a questão dos transportadores pq a escolhida já havia me dado problemas anos atrás.

Não muito boa.

Já fiz várias compras na loja, antes recebi um pijama de viscolycra com defeito próximo ao bolso, que só vi depois de lavar. Agora o pijama de plush veio com outra estampa e não a que eu escolhi. E o pijama de malha fria, não é o tecido que eu conheço por malha fria.

O processo de compra não é nada demais e o site não fornece o status da entrega do pedido atualizado.

Nada que chame muito a atenção

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Atrasou a entrega.

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A entrega ocorreu dentro do prazo, porém a qualidade do produto deixou muito a desejar.